روابط عمومی هنر مردمداری و مردم مداری است. روز ارتباطات و روابط عمومی بر خانواده بزرگ روابط عمومی مبارک. 

کمیته علمی سومین همایش روابط عمومی الکترونیک پس از دو مرحله ارزیابی ٬ مقالات برتر را معرفی کرد. دکتر محمد سلطانی فر با اعلام این مطلب گفت : بر اساس این ارزیابی ها سه مقاله:

1-  " اعتماد و اعتبار پيمايش هاي الكترونيك در روابط عمومي" نوشته مشترک دكتر محمدرضا رسولي ٬عضو هيات علمي دانشگاه آزاد اسلامي و حسين امامي كارشناس ارشد تحقيق در ارتباطات ٬

2-  "مخاطبان ايراني ولابيرنت هايي  به نام پورتال هاي اطلاع رساني" نوشته مشترک فرزانه بني هاشم نژاد٬ فارغ التحصیل کارشناسی ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی و مهدی احمدی ازدانشجویان این دانشگاه

3- و مقاله "تکنيک‌هاي داده‌کاوي در روابط عمومي الکترونيکي" نوشته مشترک محسن رضوانی٬ مرتضی زاهدی و والا علی روحانی ٬ هرسه از اعضای هیئت علمی دانشکده کامپپیوتر و فناوری اطلاعات دانشگاه صنعتی شاهرود از میان ۴۷مقاله به عنوان مقالات برتر شناخته شدند.

وی میزان رشد مقالات راحدود ۳۵درصد به نسبت همایش سال گذشته اعلام کرد.

دکتر سلطانی فر با تقدیر از تمام اساتید٬کارشناسان و دانشجویانی که با حضور در بخش فراخوان مقالات سومین همایش روابط عمومی الکترونیک زمینه رقابتی تر و کیفی تر شدن این بخش را فراهم کردند تقدیر کرد.وی گفت : بیانیه ای از سوی کمیته علمی صادر شده است که در روز برگزاری همایش قرائت خواهد شد.

گفتنی است مقالات برتر سومین همایش روابط عمومی الکترونیک در روز۲۶ اردیبهشت ماه و همزمان با برگزاری این همایش در هتل المپیک تهران ارایه و در کتاب مقالات سومین همایش روابط عمومی الکترونیک نیز منتشر می شوند

كتاب «اخلاق روزنامه‌نگاري» تاليف كارن سندرز به قلم علي‌اكبر قاضي‌زاده ترجمه و توسط انتشارات موسسه ايران منتشر شد.
مترجم در مقدمه اين كتاب آورده است: مبحث اخلاق هنوز به كلاس‌هاي روزنامه‌نگاري در ايران راه نيافته است. اين رشته از مطالعات در جوامعي كه روزنامه‌نگاري ريشه‌دارتر و بسامان‌تري دارند، از چند دهه پيش به طور جدي ذهن جامعه‌شناسان، حقوق‌دانان، مديران و پديدآورندگان رسانه‌ها را به خود جلب كرده است.
استاد بزرگوارم آقاي دكتر كاظم معتمدنژاد به سبب تداوم ارتباط با محيط دانشگاهي اروپا از چند سال پيش اهميت اين مقوله را تذكر داده‌اند و اخيرا منشور اخلاق روزنامه‌نگارانه ـ مسئوليت حرفه‌اي مطبوعات ـ را پيشنهاد كرده‌اند.
گسترش عددي و موضوعي مطبوعات و رسانه‌ها در كشورمان و سير اجباري رسانه‌هاي دولتي به رسانه‌هاي متعلق به بخش خصوصي، توجه جدي به موضوع اخلاق رسانه‌اي را فراتر از يك تقليد صرف از جوامع پيشرفته و در جايگاه يك نياز فوري و غيرقابل چشم‌پوشي در نظر مي‌آورد.
با تاسف بايد اقرار كرد كه به دلايل روشن، از سويي تهيه و تدارك خبر به معناي حرفه‌اي آن دشوار و دشوارتر و از سويي ديگر مرزهاي ميان خبر و تبليغ هر چه مخدوش‌تر مي‌شود تا حدي كه در بسياري از محيط‌هاي رسانه‌اي مشكل مي‌توان از استقلال حرفه‌اي و جدا بودن عرصه خبر و تبليغ سخن گفت.
اما آن‌چه در اين كتاب مي‌توان يافت، بحث در اخلاق به معناي هنجارهاي پسنديده در زندگي شخصي و اجتماعي نيست؛ مثل خنده‌رو بودن، به بزرگ‌تر احترام گذاشتن، به ديگران سلام كردن و مهربان بودن. اين‌جا بحث بيشتر بر سر رفتارهاي خاص و واكنش‌هاي ناگزير در محيط حرفه‌اي روزنامه‌نگاري است. مثل اين كه رازداري، در اولويت قرار داشتن سلامت بيمار به هر ملاحظه ديگر، كوشش در راه بهبود بيمار در هر جا و در هر وضع، از هر نژاد، در هر سطح و... كه باشد خصلت‌هاي اخلاقي حرفه پزشكي است. نيز آرام و متين برخورد كردن، بي‌نظر بودن، اجراي قانون، استقلال راي و... خصلت حرفه قضاوت شمرده مي‌شود.
كارن سندرز نويسنده كتاب كوشيده است تا تمامي مبحث‌هاي مربوط به مسئوليت‌هاي حرفه‌اي روزنامه‌نگاران را به بحث بگذارد. او بيشتر به اين نكته توجه دارد كه برخي سرپيچي‌ها از اصول اخلاقي، ناشي از طبع حرفه روزنامه‌نگاري است. مثلا اين يك پند اخلاقي است كه: نبايد بدون تحقيق و اطمينان از جزئيات، موضوعي را براي ديگران نقد كرد. اما خبرنگاري كه وقت محدودي دارد، به منابع قابل اعتماد دسترسي ندارد و خود و روزنامه را در معرض لطمه خوردن از همكاران روزنامه رقيب مي‌بيند. چه مي‌تواند بكند؟ يا وارد شدن به حريم خصوصي ديگران و سعي در راه باخبر شدن از چند و چون زندگي مردم، كاري غيراخلاقي است. اما روزنامه‌نگار با وظيفه اطلاع‌رساني خود چه كند؟
كتاب حاضر در چهارده فصل تنظيم شده است كه نخست پيشينه مبحث اخلاق از ديدگاه فيلسوفان نام‌دار و جنبه‌هاي اخلاق و پرهيزگاري را توضيح مي‌دهد و سپس به بحث‌هاي جالبي چون ورود خيال‌بافي در روايت خبري، خبرها و نمايش‌هاي ساختگي در رسانه‌ها، آزادي و اخلاق، زندگي خصوصي، روزنامه‌نگاري و هم‌دردي با ستم‌ديدگان يا رابطه روزنامه‌نگاران و منابع خبري، سوء‌استفاده شخصي از خبر، اخلاق و قانون و... اخلاق در رسانه‌هاي نو (رايانه و ماهواره) مي‌پردازد.
به علاوه در فصل آخر «منشور ايراني روزنامه‌نگاري حرفه‌اي» كه توسط مترجم به كتاب افزوده شده، مورد بررسي قرار گرفته است.
اين كتاب را موسسه انتشاراتي روزنامه ايران در قطع وزيري و 351 صفحه، شمارگان 2000 نسخه و بهاي 35000 ريال روانه بازار كتاب كرده‌ است.

كتاب «سال‌نامه‌نگاري در ايران» نوشته سيدفريد قاسمي از سوي شركت سهامي كتاب‌هاي جيبي وابسته به موسسه انتشارات اميركبير منتشر شد.

در مقدمه نويسنده كتاب آمده است: سال‌نامه‌نگاري در ايران پيشينه ديرينه‌اي دارد.

وقايع‌نگاري‌هاي ساليانه و ديگر برجاي‌مانده‌ها نشان مي‌دهد كه نگارش سال‌نامه قبل از ورود كاغذ و چاپ در ايران معمول بوده است. به عنوان مثال كتزياس پزشك نامي در پرسيكا (اثر يوناني) از سال‌نامه‌هاي رسمي ايرانيان به عنوان يكي از منابع خود ياد كرده است. اما سال‌نامه در ايران، به مفهوم امروزي پس از ورود صنعت چاپ و 37 سال پس از انتشار نخستين نشريه ادواري چاپي ايران متولد شد.

سال‌نامه‌نگاري در ايران تا سال 1386، 136 سال خورشيدي پيشينه دارد و در اين گستره زماني بيش از 500 عنوان سال‌نامه انتشار يافته‌اند.

در سرآغاز تدوين كتاب‌شناسي ملي ايران گهگاه نيم‌نگاهي به سال‌نامه‌ها وجود داشت. اما پس از چندي با توجه به اين كه سال‌نامه در زمره ادواري‌هاست، فهرست‌نگاري سال‌نامه‌ها از گردونه خارج شد. از سوي ديگر، چون سال‌نامه، روزنامه و مجله هم محسوب نمي‌شود، به طور طبيعي در راهنماي روزنامه‌ها و راهنماي مجله‌ها نيز جاي ندارد. بر همين بنياد، هيچ‌گاه سياهه‌اي از سال‌نامه‌ها فراهم نيامد و مرجعي در اين زمينه در كشور كه بتواند ياري‌رسان پژوهش‌گران، روزنامه‌نگاران و علاقه‌مندان باشد، وجود نداشت.

كتاب حاضر ـ به عنوان اولين كتاب مستقل در اين زمينه ـ در پاسخ به اين ضرورت تدوين شده است.

سرفصل‌هاي اين كتاب عبارت است از: تعريف سال‌نامه، هدف سال‌نامه، انواع سال‌نامه، ساير ويژگي‌ها، پيشينه سال‌نامه‌نگاري در ايران (شامل دوره‌هاي: 1290 ق تا 1300 ش، 1301 تا 1320، 1321 تا 1357، 1358 تا 1386)، نامنامه‌شماري ديگر، نكته‌ها، پي‌نوشت‌ها و نمايه.

چاپ اول اين كتاب در 121 صفحه، شمارگان 3000 نسخه و قيمت 1000 تومان از سوي شركت سهامي كتاب‌هاي جيبي منتشر شده ‌است

کتاب ارتباطی جدید و تازه چاپ از دکتر معتمدنژاد

سه کتاب ارتباطی جدید و سه کتاب تازه‌ چاپ از دکتر کاظم معتمد‌نژاد در زمینه‌های مختلف ارتباطات به بازار كتاب عرضه شد

دو کتاب جدید مولف در زمینه مطالعات حقوقی ارتباطی شامل حقوق ارتباطات: جلد یکم و حقوق حرفه‌ای روزنامه‌نگاران: جلد یکم هستند. این دو کتاب با همکاری دکتر رویا معتمد‌نژاد، استادیار حقوق ارتباطات دانشکده حقوق و علوم سیاسی دانشگاه علامه طباطبایی تهیه و تدوین شده‌اند و در سال 1386 از سوی مرکز مطالعات و توسعه رسانه‌های وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به چاپ رسیده‌اند.

کتاب جدید دیگر نویسنده با عنوان تکنولوژی‌های نوین ارتباطی: جلد یکم در مجموعه انتشارات مرکز پژوهش‌های ارتباطات وابسته به دانشگاه علامه طباطبایی و وزارت ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات چاپ شده است. انتشار این کتاب که به سبب مشکلات مالی مرکز مذکور از سال 1383 به تعویق افتاده بود همزمان با برگزاری بیست و یکمین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران در اختیار خوانندگان قرار گرفته است.

سه کتاب تازه چاپ شده از آثار ارتباطی مولف شامل روزنامه‌نگاری (چاپ هفتم)، وسایل ارتباط جمعی: جلد یکم (چاپ هفتم) و حقوق مطبوعات: جلد یکم (چاپ پنجم) به ترتیب به وسیله مرکز نشر سپهر، سازمان انتشارات دانشگاه علامه طباطبایی و دفتر مطالعات و توسعه رسانه‌‌ها، وابسته به معاونت مطبوعاتی و توسعه رسانه‌ای وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی منتشر شده است.

جلدهای دوم کتاب‌های وسایل ارتباط جمعی، حقوق مطبوعات و حقوق حرفه‌ای روزنامه‌نگاران نیز در حال حروف‌چینی و صفحه‌آرایی هستند و قاعدتا تا آخر سال جاری انتشار خواهند یافت.

کتاب‌های دیگر آماده انتشار دکتر معتمد‌نژاد، نظریه‌های ارتباطات: از هارولد لسول و مارشال مک‌لوهان تا آبراهام مول و ادگار مورن، ارتباطات بین‌المللی، ارتباطات و توسعه‌اند که به دنبال جلد‌های دوم سه کتاب یاد شده منتشر خواهند شد

كتاب روزنامه‏نگاري و روزنامه‏داري منتشر شد

كتاب روزنامه‏نگاري و روزنامه‏داري، نوشته دكتر حسين انتظامي مقدمه‏اي بر مديريت رسانه و اقتصاد مطبوعات است كه در پنج فصل و يك پيوست تدوين يافته است.

به گزارش روابط عمومي دفتر مطالعات و توسعه رسانه‌ها، فاطمه كيهان مدير انتشارات دفتر با اعلام اين خبر گفت: مديريت مطبوعات و اقتصاد رسانه‏ها، از مباحث اصلي مربوط به حوزه رسانه‏هاست كه با تأخير نظر بسياري را به خود جلب كرده است.

وي افزود: اين مباحث كه در دهه‏هاي اخير جاي خود را در دانشگاه‏هاي كشورهاي پيشرفته باز كرده است، در ايران كمتر مورد توجه بوده است.

اين كتاب يكي از معدود آثار چاپي فارسي درباره مديريت مطبوعات و اقتصاد رسانه‏هاست. نويسنده كتب كه خود يكي از مديران موفق كشور است، تجربيات خود را براي بهره‏مندي علاقه‏مندان در اين حوزه تجميع و بازگو كرده است.

فاطمه كيهان درباره محتوا و مباحث گوناگون كتاب گفت: اين كتاب حاوي پنج فصل و يك پيوست است.

عناوين فصل‏هاي پنج‏گانه كتاب به شرح زير است:

فصل1: آسيب‏شناسي مطبوعات

فصل2: اقتصاد مطبوعات

فصل3: منابع انساني

فصل4: بررسي موردي

فصل5: تجربيات

و در پايان پيوست‏ها به شرح زير قرار دارد:

1. جدول تحولات زماني روزنامه جام‏جم

2. تحولات موضوعي روزنامه همشهري

3. فهرست تفصيلي تحولات موضوعي روزنامه همشهري

4. شيوه‏نامه درج عناوين و اسامي در روزنامه همشهري

5. نحوه تعامل روزنامه، مجلات و ضمائم همشهري و آنلاين

6. آيين‏نامه آرشيو عكس

علاقه مندان مي‌توانند كتاب ياد شده را با مراجعه به واحد فروش كتاب در دفتر مطالعات و يا انتشارات دستان (خ - انقلاب خ - منيري جاويد نبش خيابان وحيد نظري) و همچنين از طريق وب سايت انتشارات خريداري كنند.

ياد آوري اين نكته ضروري است كه هزينه ارسال كتاب‌ها براي افرادي كه از طريق سايت اقدام كنند، رايگان است.

مشخصات كتاب:

روزنامه‏نگاري و روزنامه‏داري / نويسنده: حسين انتظامي/ قطع: رقعي/چاپ اول: 1387/ شمارگان: 2000 نسخه/ تعداد صفحات: 160/قيمت: 2000 تومان/ پخش: دفتر مطالعات و توسعه رسانه‌ها، انتشارات دستان

تنوع‌ كارهاي‌ روابط‌ عمومي‌ و حساسيت اين مسئوليت ايجاب‌ مي‌ كند كه‌ عاملان‌ و كارگزاران  آن‌ علاوه‌ بر آگاهي‌ از رموز حرفه‌ خود با بسياري‌ديگر از رشته‌ هاي‌ علوم‌ آشنا باشند به همين علت سپردن‌ كاري‌ تا اين‌ حدمهم‌  و در عين‌ حال‌ سنگين‌ به‌ كساني‌ كه‌ در اين‌ حرفه‌ سررشته‌ و تجربه‌ كافي‌ ندارند نه‌ تنهاصحيح‌ نيست‌ بلكه‌ دور از شرط‌ عقل‌ است‌ زيرا اگر كوششهاي‌ آنان‌ از مسير صحيح‌ و باروشن‌ بيني‌ خاصي‌ انجام‌ نپذيرد ضمن‌ اينكه‌ به‌ نتيجه‌ مطلوب‌ نمي‌ رسد احتمال‌ آن‌ نيز مي‌ رود كه‌ يك‌ اشتباه‌ كوچك‌ و بي‌ توجهي‌ يا كج‌ سليقگي‌ اثرات‌ زيان‌ بخشي‌ بجاي‌گذارد و همه‌ تلاشها را نقش‌ بر آب‌ كند پس‌ كارآزمودگي‌ و پختگي‌ و اطلاع‌ دقيق‌ ازمباني‌ اين‌ حرفه‌  يكي‌ از شرايط‌ حتمي‌ اشتغال‌ بدين‌ كار است‌ بخصوص‌ كه‌ دايره‌ عمل‌دفاتر روابط‌ عمومي‌ بسيار وسيع‌ است‌ و متصديان‌ آن‌ بايد با استفاده‌ از معلومات‌ واطلاعات‌ لازم‌ و آگاهي‌ از برخي‌ رشته‌ هاي‌ ديگر قدم‌ در اين‌ راه‌ بگذارند تا نتيجه‌مطلوب‌ را بگيرند در این راستا به بخشی از ویژگیها و خصوصیات مسئول روابط عمومی اشاره می کنیم

مسئول  روابط‌ عمومي‌بايد درارتباط‌ نوشتاري‌ وگفتاري‌ داراي‌ مهارت‌ وتجربه‌ باشد .

قدرت‌ قضاوت‌ صحيح‌ ، اعتماد به‌ نفس‌ و اتخاذ تصميم‌ درست‌ در لحظات‌ سخت‌ وبحراني‌ را داشته‌ باشد .

از قدرت‌ دريافت‌ نقطه‌ نظرهاي‌ مديران‌ و توانايي‌ تنظيم‌ كار خود و پيش‌ بردن‌ برنامه‌ها بدون‌ راهنمايي‌ ديگران‌ برخوردار باشد . 

 بايد دروغ‌ نگويد ، لاف‌ نزند ، وعده‌ دروغين‌ ندهد امر كوچكي‌ را بزرگ‌ و بزرگي‌را كوچك‌ نكند ، در فكر موفقيتهاي‌ نزديك‌ نباشد و تحت‌ فشار ديگران‌ اقدامات‌ غيراخلاقي‌ را نپذيرد . 

  قدرت‌ تجزيه‌ و تحليل‌ مسائل‌ محيط‌ كار را داشته‌ باشد ، موقعيت‌ هاي‌ پيش‌ آمده‌ رابه‌ سرعت‌ درك‌ كند و آثار نهايي‌ مسائل‌ را پيش‌ بيني‌ نمايد .

اصول‌ فلسفه‌ و واقعيات‌ سازمان‌ خود را به‌ خوبي‌ بشناسد .

داشتن‌ تخصص‌ در رشته‌ روابط‌ عمومي‌ و تسلط‌ بر تكنيكهاي‌ آن‌ و تسلط‌ بر كارهاي‌رسانه‌ هاي‌ گروهي‌ و فراگيري‌ فنون‌ تشويق‌ ، ترغيب‌ و تبليغ‌ ديگران‌ و تسلط‌ بر تكنيكهاي‌ترويج‌ و اشاعه‌ افكار از خصوصيات‌ مهم‌ مسئولين‌ روابط‌ عمومي‌ است‌ .

مسئول‌ روابط‌ عمومي‌بايد پيرامون‌ دانش‌ مديريت‌ و نحوه‌ عمل‌ سازمان‌ اطلاعات‌كافي‌ داشته‌ باشد .

توانايي‌ تصميم‌ درست‌ و توانايي‌ حل‌ مشكلاتي‌ كه‌ پيش‌ مي‌ آيد را داشته‌ باشد. 

مسئوليت‌ پذير بوده‌ و اشتياق و انگيزه‌ براي‌ انجام‌ كار را دارا باشد   صبر وشكيبايي‌ در شنيدن‌ وگوش‌ دادن‌ از ديگر خصوصيات‌ مسئول‌ روابط‌ عمومي‌است‌ .

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌بايد قدرت‌ سازمان‌ دهي‌ واداره‌ زيردستان‌ خود راداشته‌ باشد  در برابر شكست‌ ها وناكاميها تحمل‌ نمايد و زود تصميم‌ نگيرد .

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد به‌ حرفه‌ خود ايمان‌ داشته‌ باشد .

مسئول‌ روابط‌ عمــومي‌ بايد احساس‌ مسئوليت‌ نسبت‌ به‌ جامعه‌ و منافع‌ همگان‌ داشته‌ باشد . 

مسئول روابط‌ عمومي‌ بايد احساس‌ وفاداري‌ و صداقت‌ به‌ استانداردهاي‌ حرفه‌ خودداشته‌ باشد 

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد شخصيت‌ افراد را ملحوظ‌ داشته‌ و به‌ آنها احترام‌ بگذارد .

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد حق‌ اظهار نظر را براي‌ كليه‌ اشخاص‌ ذينفع‌ قائل‌ باشد .

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد در هر شرايط‌ و تحت‌ هر مقرراتي‌ از اصول‌ اخــلاقی ،شرف‌ ، صداقت‌ ، درستي‌ و راستي‌ دفاع‌ كند و در برنامه‌ ريزيهاي‌ خود اين‌ اصول‌ مهم‌ را دخالت‌ دهد 

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد حق‌ را بگويد ،راست‌ گفتن‌ را شعار خود بداند ، از دروغ‌ ،فريب‌ ، ريا ، تزوير بدور باشد كه‌ ريشه‌ تمام‌ نابساماني‌ ها در جوامع‌ بشري‌ از فريب‌ دادن‌ انسانهاست‌ .  

مسئول روابط‌ عمومي‌ بايد اين‌ كلام‌ گهر بار امام‌ صادق(ع‌) را خطاب‌ به‌فرزندبزرگوارشان‌ نصب‌ العين‌ خود قرار دهد كه‌ : پسرم‌ حق‌ را بگو ولو عليه‌ تو باشد .

 مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد از وعده‌ هاي‌ دروغين‌ و غير ممكن‌ و دست‌ نيافتني‌ پرهيزكند كه‌ حيثيت‌ يك‌ مجموعه‌ را از بين‌ خواهد برد . 

مسئول‌ روابط‌ عمومي‌ بايد ابتكار و خلاقيت‌ خود را بكار بندد و در كارها به‌ طورعملي‌ و دقيق‌ تحقيق‌ و بررسي‌ كند .

مسئول روابط عمومی می بایست با فناوریهای نوین اطلاعاتی و ارتباطی آشنایی داشته باشد .

کتاب تکنولوژی های کاربردی روابط عمومي الكترونيك تالیف حمید ضیایی پرور و با مقدمه دکتر سید وحید عقیلی آماده چاپ شد . این کتاب به همت دبیرخانه همایش روابط عمومي الكترونيك منتشر شده و دارای 8 فصل می باشد . در فصل اول با عنوان مفاهیم و مبانی روابط عمومی الکترونیک به بررسی انواع مفاهیم روابط عمومي الكترونيك ، بینش دیجیتالی در روابط عمومی الکترونیک و فرايند ديجيتالي كردن روابط عمومي ها پرداخته شده است . در فصل دوم با عنوان تکنولوژی های جمع آوری و پردازش اطلاعات به بررسی تکنیکهای جمع آوری الکترونیکی اخبار ، آر اس اس ها و خبرخوانها ، تکنیکها و امکانات موتورهای جستجو و کاربرد ایمیل در روابط عمومی الکترونیک پرداخته شده و در فصل سوم با عنوان تکنولوژی های نشر آنلاین موضوعاتی نظیر روزنامه نگاری سایبر ، تهیه خبرنامه الکترونیک ، الزامات راه اندازی وب سایت و نحوه راه اندازی وبلاگ و مدیریت آن و تکنیکهای نوشتن برای وب مورد بررسی قرار گرفته است .
در فصل چهارم که عنوان روابط عمومی موبایل را بر خود دارد کاربرد SMS در روابط عمومی الکترونیک و وپ معرفی و تبیین شده است . در فصل پنجم نیز با عنوان وب 2 ، در باره تکنولوژیهای وب 2 ، پادکست ها ، تبلیغات اینترنتی ، گوگل زمین و ویکی پدیا و کاربرد آنها در روابط عمومی الکترونیک بحث شده است .موضوع فصل ششم این کتاب كاربرد تكنولوژي هاي الكترونيكي در EPRشامل اینترانت و اکسترانت ، تلفن گويا،کیوسکهای اطلاع رسانی و اینترنتی و شبکه تله تکست است در فصل هفتم نیز با عنوان امنیت در روابط عمومی الکترونیک مساله امنيت وب سایتها ، مهندسی اجتماعی و روش های جلوگیری از هک تلفن همراه بررسی شده و د ر نهایت در فصل هشتم و پایانی کتاب با عنوان نقشه راه ، ملاک های ارزیابی وب سایت روابط عمومی ، رصد کردن رتبه سایت در اینترنت ، لینکهای وب سایتهای روابط عمومی الکترونیک و نرم افزارهای کاربردی برای روابط عمومی ها معرفی شده است .
این کتاب حاصل تجربیات چند رسانه مولف در زمینه روزنامه نگاری سایبر و روابط عمومی الکترونیک است و بسیاری از مباحث مطرح شده در این کتاب قبلا در چارچوب چندین کارگاه عملی روابط عمومی الکترونیک در ایران تدریس شده و در معرض حلاجی و تبادل نظر کارشناسان روابط عمومی قرار گرفته است .
قرار است این کتاب در سومین همایش روابط عمومی الکترونیک که 26 اردیبهشت ماه در محل هتل المپیک تهران برگزار می شود توزیع شود . حمید ضیایی پرور مولف کتاب مذکور در حال حاضر دانشجوی ترم 6 دکترای تخصصی ارتباطات بوده و تز دکترای وی نیز در زمینه روابط عمومی الکترونیک می باشد .
این کتاب می تواند به عنوان راهنمای عمل برای تمام کارشناسان روابط عمومی کشور به منظور حرکت به سمت استقرار نظام روابط عمومی الکترونیک مورد بهره برداری کاربردی قرار گیرد . مباحث مطرح شده در کتاب با زبانی ساده و در عین حال علمی و دقیق مطرح شده و همه کسانی که با الفبای رایانه و اینترنت آشنایی داشته باشند می توانند از مباحث کتاب استفاده کنند .

ارتباط مؤثر رابطه اي است كلامي و غيركلامي بين دو يا چندنفر كه در طي آن، افراد مي توانند عقايد، خواسته ها، نيازها و هيجانات خود را بيان نموده و به نوعي احساس رضايت دست يابند.

اثرات برقراري ارتباط مؤثر با ديگران :
1 – تقويت اعتماد به نفس
2 – درك متقابل
3 – رضايت خاطر
4 – احساس سودمندي
5 – تقويت رشد اجتماعي، روحي، رواني و عاطفي
6 – تأمين بخشي از نيازهاي اساسي انسان
7 – انتقال صريح پيام به ديگران

راهكارها و نكات مهم روانشناختي در ارتباط مؤثر:
1- افراد با هم تفاوت دارند: با همه افراد نمي تواند به يك گونه حرف زد يا ارتباط برقرار كرد مهمترين گام، مخاطب شناسي است؛ يعني شناخت ويژگي هاي شخصيتي ديگران و رفتار كردن متناسب با آن.

2 – روحيه هر فردي در رفتار او تأثير گذار است : افراد در وضعيت هاي روحي متفاوت، رفتارهاي مختلفي دارند.
مثلاً آيا وقتي خسته هستيم سؤال طرف مقابل را همان گونه پاسخ مي دهيم كه شاد و با نشاط هستم؟
بنابراين بهتر است مخاطب ما در وضعيت روحي خوبي قرار گيرد تا ارتباط مؤثر برقرار شود.
بياد داشته باشيم هر كس با احترام وارد شود يقيناً با مهر خارج خواهد شد.

3 – نگرش و دنياي هر فرد متفاوت است :
برخورد غيرمنطقي وجود ندارد! هر كس براساس منطق خود رفتار مي كند، چون هر كس دنيا را از ديد خود درك مي كند؛ بنابراين بهتر است با افراد متفاوت برخوردهاي متفاوت داشته باشيم. براي برقراري ارتباط مؤثر با دنيا و نگرش ديگران مقابله نكنيم بلكه نخست دنياي آنها را بپذيريم، به دنيا آنها پا بگذاريم و بعد او را به دنياي خود دعوت كنيم، به تعبيرشهيد باهنر «از آنجايي شروع كنيم كه او دوست دارد و به آنجايي ختم كنيم كه خود دوست داريم».

4 – آدم ها را دوست داشته باشيم :
ما با كساني كه دوستشان داريم راحت تر به نتيجه مي رسيم بنابراين براي برقراري ارتباط مؤثر لازم است به اصول ديگران احترام بگذاريم حتي اگر آنها را قبول نداريم، با اين كار محبت و دوست داشتن خود را به آنها نشان مي دهيم.

5 – باور اينكه هم من خوبم هم شما خوبيد :
توماس هريس در كتاب «وضعيت آخر» چها روضعيت را در ارتباط فرد با ديگران مطرح مي كند، از جمله :
من خوبم تو خوب نيستي.
باور اين وضعيت موجب احساس مقابله ، تلافي و دعوا مي شود و مانع ارتباط است.
من خوب نيستم ، تو خوب هستي.
باور اين وضعيت موجب احساس حقارت و كوچكي شده و مانع ارتباط است.
من خوبم، شما هم خوبيد
تنها باور اين وضعيت است كه مي تواند موجب برقراري ارتباط مؤثر با ديگران شود.

اخلاق در روابط عمومی پایه و اساس ارایه واقعیت ها

رعایت اخلاق در همه زمینه‌ها از جمله روابط عمومی جزو مباحث مهمی است كه در حیطه كار روابط عمومی باید به آن توجه كامل مبذول شود.
رعایت اخلاق در همه زمینه‌ها از جمله روابط عمومی جزو مباحث مهمی است كه در حیطه كار روابط عمومی باید به آن توجه كامل مبذول شود.
در مقاله پژوهشی زیر كه به وسیله علیرضا مزین مدیر روابط عمومی برق منطقه‌ای گیلان تدوین شده ویژگی ها و اصول اخلاق حرفه‌ای در حیطه روابط عمومی مورد بحث و بررسی قرار گرفته است.
اخلاق همانگونه كه از احساسات و باورهای فرد متأثر می‌شود تابعی از ارزشها، هنجارها و قوانین حاكم بر جامعه است. رعایت امانت، درستكاری، انصاف،حریم خصوصی افراد و وفاداری در قلب حرفه‌های ارتباطی قرار دارد و مسائلی چون تبعیض، بی‌عدالتی، تضیع حقوق دیگران و بی‌توجهی به اموری چون محیط زیست و حقوق بشر پذیرفته نیست لذا وجدان فردی همواره ناظر بررفتار اخلاقی است و مسئولیت اجتماعی نیز از طریق رسانه‌ها اعمال می‌شود.
در حرفه روابط عمومی پنج نوع رابطه اخلاقی وجود دارد كه شامل: وظیفه نسبت به خود، نسبت به مخاطب، نسبت به كارفرما، نسبت به حرفه و سرانجام نسبت به جامعه مورد تأكید است. در عرصه بین المللی انجمن بین‌المللی روابط عمومی (ایپرا) در سال ۱۹۶۱ با الهام از اعلامیه جهانی حقوق بشر پنج اصل پایه و عام را به عنوان اصول اخلاق حرفه‌ای در روابط عمومی مورد تصویب قرارداد كه ناظر برفعالیت شاغلان این حرفه در سراسر جهان است.
مشاهدات بیانگر آنست كه شاغلان روابط عمومی در بخشهای دولتی ، عمومی و خصوصی اغلب در كسب یا انتشار اطلاعات با دشواریهای اخلاقی روبرو هستند كه بر سرعت تصمیم‌گیری آنها موثر است. مثلاً چه زمانی باید اطلاعات را منتشر كرد؟ چگونه باید با شایعات برخورد كرد؟
آیا در چارچوب منافع عمومی می‌توان تمامی اطلاعات را به رسانه‌ها داد؟ در چه زمانی سازمان باید از عامه مردم عذرخواهی كند؟‌
پاسخ به این سئوالات و صدها سئوال دیگر وقتی ممكن است كه اصول اخلاقی حاكم بر رفتار حرفه‌ای به صورتی شفاف راهنمای عمل باشد.
مدیران و كاركنان روابط عمومی خود را عضوی از حرفه شرافتمند (honorable) و بسیار موثر می‌دانند كه نسبت به عموم مردم و مشتریانشان مسئول و متعهد می‌دانند. روابط عمومی‌ها با آگاهی از تأثیر و نفوذ پیام‌های خود سعی دارند تا قدرت خود را با نوعی رفتار اخلاقی عمومی تطبیق دهند و در ایفای این مسئولیت تحت تأثیر عواملی همچون : الزامات قانونی، خط‌مشی وانتظارات مشتری، معیارهای تنظیم شده در حرفه روابط عمومی و یامعیارهای‌داخلی موسسه‌ها، وزارت خانه و یا خودكاركنان، ارزشهای فردی هستند، كه بر تصمیم‌گیری و تصمیم سازیهای روابط عمومی تأثیر می‌گذارد.عملكرد فعالیتهای اساسی تجاری در روابط عمومی، یافتن مشتری، حفظ آن و خدمت به آنان است.

ارتباطات را می توان فرایند انتقال یامبادلة اطلاعات بین موجودات زنده دنیا تفسیر کرد که یکی از نیازهای اساسی و مهم وجود انسانهاست.
تجربه نشان داده است که انسانها زمانیکه از هرگونه ارتباط محروم می شوند ، بسرعت افسرده شده و به سرگشتگی و دیوانگی نزدیک تر می شوند.
مابه محض اینکه کلمه ارتباطات را می شنویم ، بلافاصله،تلفن،رادیو،تلویزیون،ویاکتابها و نشریات در ذهنمان مجسم می شوند و همه وسایلی که ما در ارتباطات کلامی با آن سر وکار داریم.
درارتباطات کلامی ، مابا یک زبان که بتواند معانی و مفاهیم و منظورمان را انتقال دهد ، سروکار داریم. زبانی که باید بتواند با حاملها و اصطلاحات خود،زمان،فضا وشرایط روی دادها و وقایع و چگونگی آن را انتقال دهد.برچسب هائی که بتواند بوسیله معانی مختلف کلمات ، تلفظ ها و شیوه های بیان آنها ، موضوعی را از شخصی به شخص دیگر انتقال دهد و در این نقل و انتقال تصّور شنونده از وقایع همانند گوینده باشد.
به راستی آیا ارتباطات کلامی ، تنها راه برقراری ارتباطات فی مابین است ؟
به واقع آیا درک اهمیت ارتباطات تنها بوسیله ابزارهای ساده و ابتدایی آن به ما هدیه شده است ؟
باعنایت به تعریف ارائه شده از ارتباطات کلامی ، ارتباطات غیرکلامی مشمول تمامی حالتهای ارتباطی می شود که بیک زبان رسمی وابسته نیست. ارتباطاتی که به موجب آن ایده ها و مفاهیم بدون اینکه از مفاهیم و اصطلاحات کلامی استفاده شود ، تشریح و تفسیر می شوند.
به نظرشماآیا ارتباطات غیرکلامی دارای چنان زمینه ای است که بتواند چنین تعریف مهمی رادربرگیرد؟ پاسخ مثبت است . نسلهای گذشتة ،انسانهائی که قبل از تاریخ می زیسته اند ، ازطریق ارتباط غیرکلامی باهمدیگر رابطه داشته اند.آنها همانند جانوران ، صداهائی از گلوی خود خارج می کردند.
درواقع علائم،حرکات بدنی ، اشارات ، ترسیم نقشها تا زمانیکه زبانی برای بیان مفاهیم آنها ایجاد شود ، نیازهای ارتباطی آنان را برآورده می ساخت.

دنياي قديم نو

دکتر یونس شکرخواه

رسانه‌هاي چاپي بازي خبر را به رسانه‌هاي آن‌لاين باخته‌اند. روزنامه‌هاي چاپي فانوس به‌دستان اين رقابت هستند. روزنامه‌ها در سال‌هاي اخيرهرگز نتوانسته‌اند يك خبر مهم را به‌عنوان نخستين منبع اعلام كنند. علت بسيار روشن است: ماشين چاپ در «مكان» مخصوصي مستقر است و به جز اين تنگناي مكان، ماشين چاپ به «زمان» آماده‌سازي هم نياز دارد؛ به زمان چاپ كردن هم نياز دارد و به زماني هم براي «تازني» در مكان ديگري به نام «ميلينگ روم». به عبارت بهتر، روزنامه‌ها هنوز اسير جبرهاي زمان و مكان هستند؛ اما رسانه‌هاي اينترنتي سال‌هاست كه حذف اين دو مانع را در روزنامه‌نگاري آنلاين در عمل نشان داده‌اند. واقعيت آشكار اين است كه فاصله تبديل رويداد به خبر در رسانه‌هاي اينترنتي فقط يك كليك است و در روزنامه‌هاي چاپي، چندين و چند وظيفه هركولي بين دست‌نوشته تا زينگ و چاپ. به ياد داريد ماجراي دستگيري صدام را؟ نيويورك تايمز و واشنگتن پست، اين غول‌هاي عرصه روزنامه‌نگاري چاپي حتي يك سطر خبر در اين خصوص نداشتند و جاي خالي مهم‌ترين خبر سال2003 در اين دو روزنامه فاجعه‌اي بود كه نه به خوانندگان، بلكه به روزنامه‌نگاران نيشتر مي‌زد. حتي تصميم سردبيران روزنامه‌هاي آمريكا براي چاپ ويژه نامه هم نمي‌توانست زخم اين نيشتر را التيام بخشد؛ چرا كه از لحظه تصميم‌گيري تا زمان چاپ ويژه‌نامه هم چند ساعت ديگر وقت لازم بود. با اين حساب، عقل سليم مي‌گويد روزنامه‌هاي چاپي براي عقب نيفتادن از روزنامه‌هاي آنلاين به چاپ‌هاي فوق‌العاده نياز دارند. روزنامه‌ها حتي اگر چاپ 24 ساعته هم داشته باشند؛ از دست روزنامه‌هاي آنلاين در امان نخواهند ماند و پيوسته اين خطر كه به محصولاتي حاشيه‌اي در دستان شهروندان تبديل شوند، چون سايه آنها را تعقيب خواهد كرد، اما همين روزنامه‌ها در همين هزارتوي نفس‌گير رقابت؛ بازهم نقاط قوتي دارند كه بايد هر چه بيشتر روي آنها سرمايه‌گذاري كنند. «خبرهاي تعقيبي» و «تحليل خبرها» مي‌توانند به‌عنوان دو اكسير، به روزنامه نگاري چاپي در حفظ تيراژ كمك كنند. اگر روزنامه‌ها در چاپ‌هاي فوق‌العاده خود به تعقيب خبرها بپردازند و آنها را تحليل كنند؛ به نيازي پاسخ خواهند داد كه خبرزدگي در وب به آن پاسخ نمي‌دهد. روزنامه‌نگاري آنلاين به‌دليل قدرت خيره‌كننده در مخابره خبر از «نظر» و «تحليل» غافل مانده و اين همان چشم اسفندياري است كه مي‌تواند در تيررس روزنامه‌نگاري چاپي قرار بگيرد. اما به گمان من مي‌شود از زاويه ديگري هم به اين ماجرا نگريست و آن زاويه اين است كه اگر روزنامه‌ها، ساختار صنعتي و حرفه‌اي خود را به همراه شم ژورناليستي ذاتي خود در فضاي وب بازآفريني كنند؛ به سختي مي‌توان حريف آنها شد. اين تجربه اكنون در جهان روزنامه‌‌نگاري طرف توجه قرارگرفته و حتي در حال تجربه كردن دومين مرحله خود است. ورود روزنامه‌هاي معتبر به فضاي وب با راهبرد‌هاي موسوم به «از چاپ به وب» آغاز شد و جالب اينجاست حالا كه اين روزنامه‌هاي چاپي در فضاي وب جان گرفته‌اند به راهبرد «از وب به چاپ» رو آورده‌اند و در اين مرحله دوم از مطالب، تصاوير، نشانه‌هاي بصري و از ريخت‌وقيافه نسخه اينترنتي‌‌شان براي نسخه چاپي استفاده مي‌كنند. به‌عنوان نمونه‌اي از اين نوع رفتار در مرحله دوم، به روزنامه «راينيش پست» آلمان اشاره مي‌كنم كه يك نسخه چاپي به نام Opinio دارد كه آميزه‌اي از مطالب نسخه چاپي و نسخه آن‌لاين در قالب ايده روزنامه‌نگاري شهروندي است. روبرت مرداك، مغناطيس كهنه‌كار و كهنسال رسانه‌هاي چاپي به خوبي آسيب‌هاي حرفه‌اش در زمانه ديجيتال را درك كرده است. او حالادو گفته مشهور دارد: 1ـ «هر كه در عصر ديجيتال به دنيا آمده باشد نامه به سردبير نخواهد نوشت، بلكه وبلاگ خواهد ساخت.» 2ـ «بدبختانه بسياري از ما قدرت تماس با خوانندگان را از دست داده‌ايم، اما من مطمئن هستم كه نه تنها مي‌توانيم در دنياي آن‌لاين شانس‌هاي موفقيت خود را افزايش دهيم، بلكه قادريم روزنامه‌هاي چاپي‌مان را نيز نجات دهيم.» كم كردن فاصله بين چاپ‌هاي متعدد يك روزنامه مي‌تواند اتكاي قبلي به رسانه‌هاي چاپي را تا حدودي بازگرداند، اما راه حل اساسي اين است كه به اين‌كار به‌مثابه پيش‌درآمدي براي اتصال‌هاي بين‌رسانه‌اي نگاه شود كه سنگ پايه رفتار در روزنامه‌نگاري مدرن است. حالا دنيا ديگر نه حول رسانه به‌عنوان محصول، بلكه دارد حول مخاطبان و نياز آنها به ارتباط دوسويه مي‌چرخد. اين يك واقعيت است كه روزنامه‌نگاري آن‌لاين اكنون گرانيگاه دوسويه‌گي است؛ اما اين هم حقيقت ندارد كه روزنامه‌نگاري چاپي نمي‌تواند اين دوسويه‌گي برخاسته از مرگ زمان و مكان را در بزرگرا‌ه‌هاي ديجيتال به نفع خود مصادره كند. كم كردن فاصله چاپ‌هاي متعدد؛ شروع خوبي براي اين ماجراست.

روابط عمومی الکترونیک» (EPR) تنها واژه ای نیست که این روزها به فن یا علم روابط عمومی مدرن اطلاق می شود. روابط عمومی جدید و مبتنی بر تکنولوژی اطلاعات Information Technology، انواع و اقسام مختلفی دارد و چه بسا دایره فعالیت هر یک از آنها با دیگری تفاوت اساسی داشته باشد. در این مقاله سعی می شود هر یک از این مفاهیم بررسی و ابعاد و چارچوب آن مشخص شود. بدیهی است در نهایت آنچه مهم می باشد روح جدید حاکم بر این نوع از روابط عمومی است نه نام یا اصطلاحی که به آن فعالیت اطلاق می شود. در ایران نیز نشانه های قوی از رویکرد روابط عمومی ها به این پدیده های جدید مشاهده می شود.

دکتر طهمورث شيرى‎
رییس گروه ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی، تهران مرکزی
عضو هيأت علمى دانشگاه

پايان نامه به عنوان خروجى حاصل از دوره هاى تلاش و دانش اندوزى در مقاطع مختلف تحصيلى دانشگاه ها از اهميت و جايگاه ويژه اى برخوردار است. در واقع پايان نامه را مى توان آئينه تمام نماى فعاليت هاى علمى دانشجو در دوران تحصيل دانست كه صرف نظر از ابعاد علمى آن بيان كننده تجارب مشهود و انعكاس يافته مجموعه فراگرفته هاى وى در طول دوران تحصيل است. باتيپولوژى (دسته بندى) پايان نامه ها در مقاطع مختلف تحصيلى (كارشناسى، كارشناسى ارشد و دكترى) انتظار مى رود ابعاد، زوايا و غناى آنها با توجه به افزايش مقطع تحصيلى افزون شود، هر چند در رشته هاى مختلف تحصيلى امكان و توانايى ادعاى فوق منظور نمى شود. در هر حال لازم است پايان نامه هاى تحصيلى براى تدوين و نگارش دربرگيرنده اصول و جنبه هاى علمى و تجربى باشد تا بتوان به ارزيابى آنها پرداخت. نوشتار حاضر به صورت اجمال به برخى از الزامات و كاستى هاى موجود در تدوين و نگارش پايان نامه ها توجه دارد.
همان گونه كه دانشجويان مقاطع كارشناسى ارشد و دكترى آگاهى دارند براى تدوين و نگارش پايان نامه هاى تحصيلى در مراحل علمى گره گاه ها، كاستى ها و محدوديت هايى وجود دارد كه به برخى از آنها اشاره مى شود.

احمد يحيايی ایله ای

اشاره:
روزنامه نگار حرفه ای و روزنامه نگاری حرفه ای دو مقوله ی در هم تنیده و مکمل یکدیگر به شمار می روند، دو مقوله ای که حرفه ای شدن و حرفه ای گریشان کاملا به هم وابسته است. بطوریکه روزنامه نگاری حرفه ای بدون روزنامه نگار حرفه ای میسر نیست و وجود روزنامه نگاران حرفه ای نیز در یک جامعه ، روزنامه نگاری حرفه ای را توسعه می دهند. این دو مقوله از موضوعات اساسی حرفه روزنامه نگاری در عصر ارتباطات هستند.
روزنامه نگار حرفه ای باید متخصص باشد و روزنامه نگاری حرفه ای باید در خدمت توسعه ی همه جانبه باشد.

- روزنامه نگار کیست؟ یا به چه کسی می توان عنوان ((روزنامه نگار)) داد؟
• وقتی ما صفت روزنامه نگار را برای کسی به کار می بریم به طور طبیعی ذهنمان از فعالان در عرصه ی رسانه ها به سمت فعالان رسانه های مکتوب و به طبع روزنامه ها و بطور خاص روزنامه نگاران در روزنامه های سیاسی معطوف می‌شود. یعنی وقتی می گوییم فردی روزنامه نگار است ذهن ما به سوي روزنامه نگار سیاسی مي‌رود. یعنی فرد روزنامه نگار در ذهن اکثریت مردم و حتی در تعریف اغلب متخصصان کسی است که در یک روزنامه سیاسی فعالیت مستمر و مرتبي انجام مي دهد. مابقی روزنامه نگارها در هر سطحي كه کار کنند يا خبرنگار اند یا نویسنده ، لذا بايستي روزنامه نگار را از نويسندگان روزنامه ها تفكيك كنيم.

امروزه نقش روابط عمومي ها در كمك به تصميم گيري هاي مديريتي و استراتژيك يك سازمان نقشي در خور توجه است. تبديل روابط عمومي به ابزار مديريتي براي فعاليتهاي حرفه اي، علمي و الكترونيكي،‌ از مشخصه هاي جديد روابط عمومي در قرن حاضر است. بنا بر اين،‌ از نقاط برجسته و ممتاز در مديريت استراتژيك، تأكيد بر محيط برون سازماني و حتي جهاني است و در واقع،‌ منظور از وظايف استراتژيك روابط عمومي، دخالت در روند تصميم گيري سازمان است.
با چنين ديدگاهي جزء مهمي از سازماندهي هر دستگاهي،‌ مديريت روباط عمومي و مهم ترين ويژگي مديران عالي توانايي ايجاد ارتباطات درون و برون سازماني است و چنانچه عالي ترين مقام هر دستگاه و سازماني به اين وظيفه خطير بي تفاوت باشد. يا در مديريت كلان سازمان چنين مديريتي انديشيده نشود. بخش عمده اي از وظيفه دستگاه مورد نظر ابتر مي ماند و از حداكثر توان بالقوه آن سازمان نمي توان بهره برد.
رسانه ملي درمقام بزرگ ترين دانشگاه عمومي و فرهنگي خود بزرگترين مديريت روابط عمومي كشور شمرده شده و نيازمند آگاهي از افكار عمومي نياز سنجي مخاطبان از سويي اتخاذ روشهاي بهبود ارتباطات دو سويه ميان مردم و دولتمردان از سوي ديگر است. از اين رو بايد اذعان كرد به لحاظ اهميت و وسعت وظايف رسانه ملي توجه به روابط عمومي و نقش كليدي ارتباطات در سازمان ضرورتي اجتناب ناپذير است.

نويسنده: اسدالله افشار

اشاره: امروزه در عصر حاضر، ارتباطات اگرچه نگوييم اولين عنصر و اساسي ترين اصل مورد نياز بشر است، اما به جرات مي توان گفت يکي از بنيادي ترين دانش ها و مهمترين عوامل پيشرفت انسان امروزي و شالوده و اساس ديگر علوم قرن حاضر است. چنان که به نظر مي رسد و با توجه به سرعتي که پيشرفت علم در عصر حاضر دارد امکان دسترسي همزمان به تمامي علوم، نه تنها براي يک فرد بلکه براي يک ملت نيز به تنهايي ميسر نيست و فقط شايد بتوان با برقراري ارتباط ميان ملل دنيابه علوم مکشوف ونامکشوف مختلف جهان دست يافت و از آن بهره جست. اينک با حساسيت بجا و درست مقام معظم رهبري در خصوص جايگاه ويژه روابط عمومي در سازمان ها و وزارتخانه هاي دولتي و با در نظر گرفتن آنچه بيان شد، شايد بيشتر بتوان به اهميت علوم ارتباطات و نيز نقش روابط عمومي ها، به عنوان مجري اصلي آن در جوامع، دست يافت. لذا به نظر مي رسد پردازش موقعيت اجتماعي و اداري اين تشکيلات در جامعه ما خالي از لطف نباشد، البته بر کسي پوشيده نيست که بررسي و تحليل اين موضوع در اين اندک نگنجيده و حوصله، زمان و وقوف صاحب نظران و انديشمندان اين علم را طلب مي کند. اما اين قلم سعي دارد نگاهي هر چند مختصر به وضعيت موجود وتصويري از آينده اي ممکن در اين باره داشته باشد.

دكتر محمد سلطاني فر ٬رييس كميته علمي اين همايش ضمن بيان مطلب فوق افزود : معتقديم ٬ اين قبيل اقدامات در شتاب بخشيدن به روند استقرار نظام روابط عمومي الكترونيك بي تأثير نخواهد بود.رييس كميته علمي سومين همايش روابط عمومي الكترونيك ٬ فراهم كردن زمينه مشاركت گسترده تر اساتيد ٬ دانشجويان و مديران و كارشناسان روابط عمومي در برگزاري اين همايش را از ديگر موضوعات مورد تأكيدكميته علمي همايش دانست و افزود : مقرر شد دبيرخانه همايش در اين زمينه فعال تر از سال هاي پيش اقدام كند. وي درمورد محورهاي مقالات اين همايش گفت : روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در رفتار سازماني -روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در ساختار نيروي انساني -روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در وظايف مديران روابط عمومي -روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در ساختار سازماني-روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در ساختار برنامه ريزي و بودجه وروابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در روش هاي افكارسنجي و نظرسنجي محور مقالات سومين همايش روابط عمومي الكترونيك خواهد بود.اين همايش ارديبهشت ماه سال آينده برگزار خواهد شد

مراحل اجرايي رسمي سومين همايش روابط عمومي الكترونيك با انتشار پيام الكترونيكي پروفسور يحيي كمالي پور، استاد ايراني دانشكده ارتباطات دانشگاه پوردو آمريكا آغاز مي شود. به گزارش موج، امير عباس تقي پور دبير سومين همايش روابط عمومي الكترونيك، با اعلام اين مطلب افزود: اين پيام از روز چهارشنبه 12دي ماه، به آدرس اينترنتي اساتيد، روزنامه نگاران و اعضاي دبيرخانه دايمي همايش روابط عمومي الكترونيك ارسال خواهد شد.وي با اعلام اينكه، بررسي چرايي و چگونگي استقرار نظام روابط عمومي الكترونيك در وزارتخانه ها، سازمان ها ومؤسسات دولتي و خصوصي، مهمترين هدف و محور مقالات سومين همايش روابط عمومي الكترونيك است، گفت: اين همايش، ارديبهشت ماه سال87 و با حضور اساتيد، دانشجويان، مديران و كارشناسان روابط عمومي وزارتخانه ها، سازمان ها و مؤسسات دولتي و خصوصي سراسر كشور برگزار خواهد شد.تقي پور با تشريح دستاوردهاي دو دوره برگزاري همايش روابط عمومي الكترونيك بيان كرد: تبيين اهميت و الزامات بكارگيري فن آوري هاي نوين اطلاعات و ارتباطات در انجام وظايف روابط عمومي ها، ترجمه، بومي سازي و تقويت ادبيات روابط عمومي الكترونيك در كنارشناسايي و ترغيب استعدادهاي جوان براي پيوستن به خانواده روابط عمومي از دستاوردهاي بزرگ دو دوره برگزاري همايش روابط عمومي الكترونيك است.دبير همايش روابط عمومي الكترونيك ، برگزاري بيش از يكصد جلسه با مديران ارشد ، مياني و اجرايي كشور ، توليد 50 عنوان مقاله تخصصي ، توليد و انتشاردو عنوان كتاب ، 10 ويژه نامه مطبوعاتي ، تقدير از اساتيد پيشگام ، جمع آوري وانتشارCD200 مقاله و يادداشت تخصصي، توليد 15 كليپ تكنولوژي هاي كاربردي روابط عمومي الكترونيك و برگزاري 5 كارگاه عملي روابط عمومي الكترونيك را از جمله اقدامات انجام شده دبيرخانه همايش براي تحقق اهداف ذكر شده معرفي كرد و ادامه داد : در حال حاضر نيز دو كتاب با بيش از 600 صفحه توسط دبيرخانه در دست چاپ است .
تقي پور با اشاره به اينكه در سومين همايش روابط عمومي الكترونيك رويكرد كاربردي تكنولوژي ها و ابزار فناوري هاي نوين اطلاعات و ارتباطات مد نظر قرار گرفته است افزود : انتظار جامعه روابط عمومي اين است كه از طرح مسايل صرفا" تئوري عبور كرده و مقالات و سخنراني ها جنبه عملياتي به خود بگيرند.
وي از پروفسور يحيي كمالي پور به عنوان رييس شوراي مشورتي اين همايش نام برد و گفت : براي تقويت جنبه هاي علمي همايش ، اعضاي كميته علمي از سه نفر به پنج نفر افزايش يافته و دكتر محمد سلطاني فر، رياست و دكتر يونس شكرخواه ، دكتر علي اصغر محكي ، دكتر داود زارعيان و دكتر اميد علي مسعودي تركيب اين كميته را تشكيل مي دهند.
دبير سومين همايش روابط عمومي الكترونيك از صاحبنظران اين حوزه درخواست كرد نقطه نظرات خود را براي ارتقاي كيفي همايش ارسال كنند

به دنبال برگزاری موفق سه دوره جشنواره ی انتشارات روابط عمومی ها درسال های81 ،83 و85 و حضور جمع کثیری از دست اندرکاران عرصه ی روابط عمومی در بخش های مختلف آن، استقبال و درخواست تعداد زیادی از مسئولان و کارشناسان محترم روابط عمومی های کشور مبنی بر ضرورت ادامه ی این رویداد مهم و همچنین لزوم آگاهی از تکنیک های روز و تبیین روش های مناسب و به منظور همسو کردن و پرهیز از حرکت های موازی، انجمن متخصصان روابط عمومی ایران قصد دارد، با همکاری واحدهای روابط عمومی، دانشگاه ها، استادان و دانشجویان این رشته، چهارمین جشنواره ی انتشارات روابط عمومی های کشور را به همراه انتخاب برترین وب سایت، برترین نشریه ی الکترونیکی و اینترانت با حضور ادارات کل روابط عمومی، وزارتخانه ها، نهادها، سازمان ها و شرکت های خصوصی در دو گروه تهران و  استان ها برگزار کند.
 بدینوسیله از تمام متخصصان روابط عمومی درخواست می شود، با حضور در این رویداد مهّم،  دست اندرکاران برگزاری این جشنواره را یاری نمایند.      

نویسنده : علي ميرسعيد قاضي

انواع روابط‌عمومي، روابط‌عمومي توجيه‌گر، تبيين‌گر و تحليل‌گر روابط‌عمومي را مي‌توان از نظر معيار اثرگذاري و سودمندي و ميزان كارآيي و مفيدبودن وياري‌رساني به مديريت و سازمان و تسريع تسهيل و درجهت اهداف آن و اجراي برنامه‌ها به روابط‌عمومي توجيه‌گر، روابط‌عمومي تبيين‌گر و روابط‌عمومي تحليل‌گر طبقه‌بندي كرد. در فضاي اجتماعي و فرهنگي مناسب، فرهنگ مديريتي مطلوب و مبتني بر شايسته‌سالاري و به شرط متخصص بودن و كارشناس بودن مدير بخش روابط‌عمومي امكان توليد روابط‌عمومي تحليل‌گر فراهم مي‌شود. روابط‌عمومي تحليل‌گر يك روابط‌عمومي كارآمد است.

روزنامه نگاری آنلاین  

نویسنده : مصاحبه با : پرفسور کمالی پور

پروفسوريحيي كمالي‌پور رييس دپارتمان ارتباطات و هنر‌هاي زيباي دانشگاه پوردو گفت: در دنياي ديجيتال يك فرصت طلايي وجود دارد كه بايد از آن استفاده كرد. در اين فضا ايجاد ارتباط و انتقال اطلاعات كاري آسان شده است اما حجم اطلاعات آنقدر زياد است كه مردم در اين حجم گم مي‌شوند. در واقع اطلاع رساني با اينترنت بسيار گسترده شده [اينترنت در خدمت اطلاع رساني] و مشكل امروزي غربال اطلاعات [مديريت داده‌ها: چند مفهوم] است. اعتبار منبع مشكل ديگر اين عرصه است.

انجمن متخصصان روابط عمومي ايران در نظر دارد چهارمين دوره‌ي جشنواره انتشارات روابط عمومي‌ها را در روزهاي 28-26 ارديبهشت‌ماه سال 1387، همزمان با «روز جهاني جامعه‌ي اطلاعاتي» و «روز ملي ارتباطات روابط عمومي» برگزار كند. به گزارش گروه دريافت خبر خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، در اين جشنواره، علاوه بر بخش رقابتي مربوط به انتخاب نشريات داخلي برتر، انتشارات برتر روابط عمومي‌ها (كتاب، بروشور، كاتالوگ و پوستر)، روابط عمومي الكترونيك برتر (وب سايت، خبرنامه الكترونيكي ، اينترانت) نيز انتخاب و به برگزيدگان در دو گروه تهران و استان‌ها لوح افتخار و تنديس جشنواره اعطاء خواهد شد. بر اساس اين گزارش در اين جشنواره علاوه بر بخش رقابتي، كارگاه‌هاي آموزشي حرفه‌يي و سمينار تخصصي يك روزه جهت آگاهي فعالان عرصه‌ي روابط عمومي با دستاوردها و تكنيك‌هاي نوين اين رشته، نمايشگاه ويژه‌اي نيز جهت آشنايي دست‌اندركاران روابط عمومي‌ها با پيشرفت‌ها و توانمندي‌هاي يكديگر و بهره‌مندي از خدمات موسسات انتشاراتي و شركت‌هاي تبليغاتي، برگزار خواهد شد. سايت اينترنتي انجمن به نشاني www.prsa.ir جهت دريافت اطلاعات لازم در دسترس است.

شما احتمالا تا بحال از اين سبك براي ارائه مطالب مختلف به مخاطبين مختلف استفاده كرده ايد. اين سبك در دسته بندي مطالب برخي از داستانهاي خبري روش بسيار موثري است ،‌ابتدا چكيده اي از خبر ارائه مي شود بطوريكه ذهن خواننده كاملا برانگيخته شود. سپس در قسمت هاي بعدي خطوط اصلي داستان مطرح مي شود.

عنوان کتاب : روزنامه نگاری سایبر (جامعه اطلاعاتی و آزادی بیان )

چکیده متن :

این كتاب درباره جامعه اطلاعاتی و آزادی بیان بحث می كند.برای دانشجویان علوم ارتباطات و روزنامه نگاری و كسانی كه در باره تاثیرجامعه اطلاعاتی بر آزادی بیان مطالعه و تحقیق می كنند، همچنین دست اندركاران سایت های خبری مفید است.

فهرست عناوین :

فصل اول – دور اندیشی ارتباطی فصل دوم – جامعه اطلاعاتی فصل سوم – مفهوم روزنامه نگاری سایبر فصل چهارم – انواع روزنامه نگاری سایبرفصل پنجم – كیوسك های ماهواره ای فصل ششم – آینده روزنامه نگاری فصل هفتم – بلاگ چیست ؟ فصل هشتم – آزادی بیان پیوست ها :روزنامه نگاری سایبر ؛ دیدگاه های جهانی / مهم ترین مصوبه های جهانی درباره آزادی بیان

نويسنده :  یونس شكرخواه v ناشر : ثانیه v تاریخ انتشار : ۱۳۸۴ v قیمت : چاپ اول ۳۵۰۰۰

 نويسنده: سعيد رضا - عاملي

ازدحام و تراکم جمعيت هاي بزرگ و تفاوت جمعيت شب و روز در شهرهايي مثل تهران، نيويورک، لندن و توکيو همراه با آلودگي گسترده نور، صدا، هوا و فضا و مسئله ترافيک و زمان، منشاء يافتن چاره اي براي کاهش آلام ناشي از زندگي در اينگونه شهرها شده است. مهمترين مسئله در اين شهر ها حرکت جمعيت است. حرکت جمعيت اعم از حرکت با وسيله نقليه و يا ازدحام جمعيت در مراکز فروش و خدمات اداري و رفاهي شهر، علت اصلي بسياري از "مسائل شهري" اعم از مسائل انساني شهري و يا حوادث و سوانح شهري در شهرهاي بزرگ مي باشد. با ظهور صنعت همزمان ارتباطات (عاملي، 1383)، کامپيوتر و بدنبال آن ارتباطات شبکه اي از طريق آرپانت و سپس شکل فراگير اين ارتباط در قالب اينترنت فضاي جديدي براي شهر بوجود آمد که از آن تعبير به "شهر مجازي" مي شود. ظهور شهر مجازي در درجه اول موجب کاهش "حرکت جمعيت" در شهر واقعي و در درجه بعدي "فضاهاي همزمان" را بدون فرسايش و اصطکاک با يک هندسه موازي امکان پذير مي سازد. در واقع دو فضائي شدن شهر در فضاي واقعي و فضاي مجازي، نوعي "مديريت کنترل حرکت جمعيت شهري" محسوب مي شود که تلاش مي کند با عقلاني کردن روند حرکت جمعيت شهر آرامتر، کم هزينه تر و برخوردار از امنيت شهري و امنيت رواني شهروندان را فراهم کند. در فضاي جديد معناي مکان بازسازي مي شود و نگاه به شهر بعنوان "فضاي مکانها" تبديل به "فضاي جريانها(1)

" (کستلز(2)، 1992) مي شود که از يک سو حرکت جمعيت و از سوي ديگر حرکت اطلاعات را اجتماعي مي کند. اين تغيير در واقع زمينه نگاه يکپارچه به شهر دو فضائي شده را فراهم مي کند.

اين فضاي جديد از يک طرف محصول توسعه سخت افزار و نرم افزارهائي بود که خلق "واقعيت مجازي" را امکان پذير مي ساخت و از طرف ديگر متاثر از تمايل به رهيدن از "فرسايشهاي انرژي" در جهان واقعي و انديشه زندگي در "جهان ديگر" بود. پرهيز از فرسايش انرژي انسان، سوخت و فرسايش محيط زيست و دسترسي هاي آسانتر و فشرده تر به امکانات اداري و شهري، شرايط ظهور "شهر مجازي" را فراهم ساخت و نظام جديد "شهرسازي واقعي-مجازي(3)" (عاملي، 2004) را محقق نمود.

عنوان کتاب : مصاحبه حرفه ای

.

چکیده متن :

پیشگفتار

ببخشید! چه كسی گفته مصاحبه كردن كار ساده ای است ؟ اجازه بدهید چند داستان از ناملایماتی كه خبرنگاران در ارتباط با مصاحبه كنندگان با آن روبرو شده اند، برایتان تعریف كنم:
جایزه پولیتزر هر ساله در زمینه های مختلف روزنامه نگاری به روزنامه نگاران برگزیده اهداء می شود. باربارا والش یكی از برندگان جایزه پولیتزر در سال 1988بود.او این جایزه را به خاطر مصاحبه خود با ویلیام هورتون – زندانی محكوم به حبسی كه در زمان مرخصی مرتكب جنایت تازه ای شده بود، بدست آورد.

یك سوال بد می تواند جایزه پولیتزر را از دست شما بیرون بیاورد.
باربارا والش برای ماه ها در پی مصاحبه با قاتل محكوم به مرگ ، ویلیام هورتون بود. سرانجام موفق شد موافقت وكیل او را بدست آورد. ویلیام هورتون دو سال از محكومیت 85 ساله خود را در زندان ماساچوست به دلیل قتل كارگر پمپ بنزین گذرانده بود. در یكی از روزهای مرخصی خود برای دزدی به خانه ای در مریلند می رود و او را با ضربات چاقو به شدت مجروح، و به نامزد او تجاوز می كند. این كار منجر به تبلیغات حزب جمهوری خواه بر ضد كاندیدای ناموفق دموكرات ریاست جمهوری مایكل دوكالیس – كه در آن زمان استاندار ماساچوست بود می شود. جمهوری خواهان مایكل را به دلیل اجرای سیستمی كه در آن به قاتلان اجازه مرخصی داده می شود سرزنش می كردند. به هر حال والش از پشت میله های زندان شروع به مصاحبه با ویلیام كرد . او به عنوان اولین سوال پرسید چطور شد كه در روز مرخصی دست به انجام آن عمل كثیف زدی؟ با پرسیدن این سوال ویلیام تصمیم گرفت مصاحبه نكند، اما والش سریعا متوجه اشتباه خود شد و به منظور نجات مصاحبه موضوع بحث را عوض كرد. او اجازه داد كه ویلیام هر چه دلش می خواهد بگوید. مصاحبه به مدت 2 ساعت طول كشید و در انتها والش توانست جواب كلیه سوال های خود را بدست آورد.

یك مصاحبه ناموفق می تواند شغل شما را نابود كند.
- در داخل رختكن ورزشگاه، دونده مشغول گذاشتن لباس گرمكن و كفش های مسابقه اش داخل یك كیف سیاه و رنگ و رو رفته ای است. در همین حین مرد جوانی كه روی نیمكت نشسته است یك دفتر چه و یك خودكار از جیب خود خارج كرد.
مرد جوان گفت : من در روزنامه شهر كار می كنم . شما داخل میدان بسیار با هوش بنظر می رسیدید. می توانم چند سوال از شما بكنم؟
ورزشكار سر خود را به علامت رضایت تكان داد و به كار خود مشغول شد. گزارشگر پرسید آیا این اولین بار است كه به این شهر آمده اید؟ ورزشكار در جواب بار دیگر سر خود را به علامت تایید تكان می دهد. گزارشگر نگران می شود با خود می گوید این مصاحبه آسانی نخواهد بود.
در آن روز مسابقات دو میدانی دانشجویان در دانشكده محلی تحت نظر انجمن ملی ورزشكاران میان دانشكده ای آغاز شده بود و سردبیر به مرد جوان گفته بود كه گزارش خوبی برای روزنامه فردا تهیه كند. سردبیر به او گفته بود كه دونده جوان و خوش اندامی كه اكنون مقابل نیمكت ایستاده است دارنده ركورد جهانی دو با مانع است و مصاحبه با او ارزش یك خبر برای صفحه ورزشی روزنامه را دارد.
گزارشگر جوان بار دیگر سعی كرد و پرسید : « نظر شما در مورد شهر ما چیست؟»
ورزشكار كه به نظر می رسید برای اولین بار است كه گزارشگر می بیند جواب داد : « من هیچ چیز در مورد این شهر نمی دانم . من اینجا هستم تا بدوم و مسابقه بدهم. در دانشكده یك بلیط به من می دهند ومن هم سوار اتوبوس یا هواپیما می شوم و به سمت مقصد می روم . كار من دویدن است.» ورزشكار دوباره ساكت شد.
گزارشگر كه بار دیگر در بحرف آوردن ورزشكار شكست خورده بود، باز هم سعی كرد كه ورزشكار را وادار به صحبت كند . در مدت 20 دقیقه مصاحبه ورزشكار هیچ گاه واقعا شروع به صحبت كردن و توضیح دادن نكرد.
هنگامیكه گزارشگر جوان به دفتر روزنامه بازگشت، قیافه سردبیر دیدنی بود.شما فكر می كنید گزارشگر جوان ما شغل خود را از دست داد؟

مصاحبه ای كه موجب خنده همكاران را فراهم می كند!
مردی پا به سن گذاشته، گوش سنگین، ساكن قدیمی شهر ، به نام آلفرد كرانول در معرض سوالات خانمی از بی بی سی قرار گرفته است. این مرد علاوه بر سنگینی گوش گویا تا اندازه ای هم از روی عمد تصمیم می گیرد سر به سر خبرنگار بگذارد.
مصاحبه گر: قشنگ ترین چیز درباره تانبریج ولز چیست؟
آقای كرانول: چی، چی؟
مصاحبه گر: قشنگ ترین چیز درباره تانبریج ولز چیست؟
كرانول: نمی دانم.
مصاحبه گر: هیچ چیز قشنگی درباره آن نمی دانید؟
كرانول: نه.
مصاحبه گر : اصلا هیچ چیز؟
كرانول: نه. من درباره تانبریچ ولز هیچ چیز نمی دانم.
این بخشی از یك مصاحبه وحشتناك است – البته برای خبرنگار- كه می شود حدس زد نهایتا به كجا خواهد انجامید. و تنها می تواند موجب خنده همكارانمان را فراهم كند.

مصاحبه ای كه می تواند دلسوزی همكاران را برانگیزد!
فكر كنید در حالت پخش مستقیم و زنده در یك برنامه تلویزیونی خبرنگار قرار است یك مصاحبه انجام دهد و سوالات مشخصی را از یك سیاستمدار مورد پرسش قرار دهد:
مصاحبه گر: جناب سفیر آیا شما حزب الله را یك سازمان تروریستی تلقی می كنید؟
 سفیر: بله؛‌ شارون یك تروریست است.
مصاحبه گر : جناب سفیر سوال من این نبود. من درباره عملیات حزب الله در هدف گیری و كشتار شهروندان بیگناه از شما سوال كردم . نظر شما درباره حزب الله چیست؟
سفیر: آری، شارون تروریست هزاران، هزار غیر نظامی را كشته و او بزرگترین تروریست است.
....
مصاحبه گر ( با حسرت ): آیا شما حق حیات اسرائیل را به رسمیت می شناسید؟
سفیر: آری من حق حیات فلسطینیان را به رسمیت می شناسم.

حالا كجایش را دیده اید؟!

این ها نمونه های كوچكی از صدها مصاحبه ای هستند كه خبرنگاران را خواسته یا ناخواسته گرفتار می كنند. اگر پای صحبت خبرنگاران كار كشته و با تجربه بنشینید انها می توانند ساعت ها برای شما داستان هایی از خرابكاری خود یا همكارانشان بازگو كنند. داستان هایی كه ناشی از نا اگاهی و كارنابلدی خبرنگار یا ایجاد شرایطی ناخواسته و غیر قابل كنترل بوده است كه توسط محیط یا مصاحبه شونده به آنها تحمیل شده است. مصاحبه هایی كه خبرنگاران را به دادگاه كشانده است. مصاحبه هایی كه در همان شروع به دلیل طرح یك سوال ناشیانه از سوی مصاحبه شونده پایان یافته است. مصاحبه هایی كه به دلیل ضبط نشدن قابل انتشار تشخیص داده نشده است. ویا به دلیل آنكه دستگاه  ضبط صوت آنرا ضبط نكرده و خبرنگار نیز به اتكای ضبط، یادداشت نكرده، چیزی برای انتشار توی دست اش نداشته است ...
حالا كجایش را دیده اید؟ این تنها یك بخش كار است. گیریم كه همه چیز بر وفق مراد شما پیش رفته است و مصاحبه شونده ای "رام" در اختیار شما قرار دارد كه همه جوره حاضر است با شما همكاری كند. ضبط شما مثل ساعت سویسی كار می كند و...، اما بدانید، مصاحبه علیرغم ظاهر ساده اش هزار پیچ وخم دارد؛ طراحی سوال های درست، انتخاب سوژه درست، آگاهی داشتن از تكنیك های ارتباطی، داشتن شم خبری، شناخت انواع آدمهایی كه قرار است روبروی ما بنشینند و با ما گفت و گو كنند، فراگیری تكنیك های پردازش و تنظیم مصاحبه و از همه مهمتر دلهره و هراس...
خانم «لین باربر» یكی از برجسته ترین مصاحبه كنندگان نشریه هایی چون آبزرور ، ساندی تایمز، فلیت استریت، پنت هوس و ایندیپندنت آن ساندی در باره مصاحبه می گوید:« من تلاش فراوانی برای بنیان نهادن نظامی به منظور سازماندهی مصاحبه ها انجام دادم، اما در نهایت به این نتیجه رسیدم كه در روزنامه نگای تنها نظام موجود، بیم و هراس است.»
فكر می كنم تا بحال موفق شده ایم حسابی توی دل شما را خالی كنیم. ولی به نظر، شما نباید خبرنگار مبتدی باشید، كه اگر بودید، كتاب «مصاحبه حرفه ای» را انتخاب نمی كردید؛ با این حال امیدوارم خیلی هم نترسیده باشید. مصاحبه در عین سختی هایی كه دارد یك كار هنرمندانه و جذاب است. بویژه وقتی كه شما یاد می گیرد چطور این تكنیك ها را بكار گیرید و از شم خبری خودتان و زیركی هایی كه لازمه كار خبرنگاری است در تولید و خلق یك گفت و گوی مفید بهره ببرید. آن وقت است كه شما از این هنر مطبوعاتی بی نهایت لذت خواهید برد؛ زمانی كه زنگ تلفن تحریریه به صدا در می آید و یك نفر از آن سوی سیم از شما تشكر می كند و به شما می گوید: «چه مصاحبه خوبی انجام داده بودید، لذت بردم.» یا سردبیر، شما را مورد تشویق قرار می دهد؛ شاید آن موقع شما نزد خودتان، یادی از كتاب «مصاحبه حرفه ای» بكنید و لبخندی روی لبانتان بنشیند.

فهرست عناوین :

كتاب از ده فصل تشكیل شده و مشتمل بر مباحثی است چون : مصاحبه چیست ؟ چرا رسانه ها مصاحبه می کنند ؟ مصاحبه از چه زمانی اختراع شد ! انواع مصاحبه، مصاحبه های خبری، مصاحبه های غیر خبری، شیوه های انجام مصاحبه، مصاحبه رو در رو، مصاحبه تلفنی، مصاحبه كتبی، مصاحبه از طریق اینترنت و  ...

نويسنده :  احمد توكلی/ احسان بخشنده v ناشر : ثانیه v تاریخ انتشار : تابستان ۸۵ v قیمت : چاپ اول ۱۷۰۰۰ ریال

دو جهاني شدن ها و آينده هويت هاي همزمان

نويسنده: سعيد رضا - عاملي

عنوان کتاب : زبان تخصصی برای دانشجویان ارتباطات و روزنامه نگاری

چکیده متن :

این كتاب سعی كرده است بین دو دیدگاه درباره آموزش زبان تخصصی پلی برقرار كند؛ دیدگاهی كه می‌گوید قرار دادن ترجمه فارسی در كنار متن انگلیسی به تنبلی كاربر می‌انجامد و مانع فراگیری او می‌شود و دیدگاهی كه معتقد است این امر كاربر را تشویق به فراگیری كرده، به درك بهتر او كمك می‌كند. در این مجموعه سعی شده است متن ترجمه شده جمله به جمله در اختیار كاربر قرار نگیرد، بلكه در این بخش تنها به داستان متن انگلیسی پرداخته شده است.
متن‌ها به گونه‌ای انتخاب شده‌اند كه علاوه بر آموزش زبان تخصصی به آموزش روزنامه‌نگاری نیز كمك می‌كنند. به عبارت دیگر برای كاربری كه در مقطعی آمادگی مطالعه زبان تخصصی ندارد، بخش فارسی به تنهایی یك كتاب آموزش خبرنگاری است و مباحث خبر، مصاحبه و فیچرنویسی در حد ایجاز اما تا حد ممكن كامل دیده شده است.
برای آن‌كه متنی تا حد كامل به كاربر داده شود در میان متون انگلیسی موجود (كتاب و متون اینترنتی) جست‌و‌جوی زیادی صورت گرفته است با دو رویكرد: (یك) سادگی متن؛ (دو) تناسب آن با توجه به محدویت یك ترم دانشگاهی و كم حوصلگی دانشجویان برای فراگیری زبان تخصصی. به همین دلیل برخی از درس‌ها از دو یا سه متن مجزا كنار هم قرار گرفته تا یك مفهوم و تعدای واژه تخصصی را در برگیرد.

فهرست عناوین :

۱. رسانه
رسانه چیست؟ / روزنامه‌ها / انواع روزنامه / چگونه روزنامه‌ها بر روی شما تاثیر می‌گذارند؟
۲. خبرنویسی
خبر چیست؟ / مبانی خبرنویسی / ارزش‌های خبری / عینی‌بودن خبر / دروازبانی خبر / ساختار خبر / هرم وارونه / لیدنویسی / سخت‌خبر و نرم‌خبر / ساعت شنی
۳. مصاحبه
مصاحبه چیست؟ / ساختار مصاحبه / راهنمایی‌هایی برای مصاحبه / سوال‌های مصاحبه / راهنمایی‌هایی برای طرح سوال‌ها / بایدها و نبایدهای مصاحبه
۴. فیچرنویسی
تعریف فیچر / فیچر خبری / یك گزارش چگونه نوشته می‌شود؟ / راهنمایی‌های بیشتر برای گزارش‌گران / فرآیند نویسندگی / گزارش‌گری

نويسنده :  سید وحید عقیلی و احمد توكلی vمترجم : v ناشر : ثانیه v تاریخ انتشار : ۱۳۸۵ v قیمت : ۲۰۰۰۰ ریال

نويسندگان : فيروزه حاجي علي اكبري و عليرضا قلمچي
خبرگزاري فارس: اطلاعـات و ارتباطات در عصر كنـوني تأثيرات شگرف و بي مــانندي پديــد آورده اند. اين تأثيرات به گونه اي مشخص در «صنايع اطلاعاتي و ارتباطي» كه به منظور مهار جريان اطلاعات و نيز استفاده هرچه بهتر از آن براي مقاصد گوناگون به وجود آمده كاملاً مشهود است.
چكيده:

اطلاعـات و ارتباطات در عصر كنـوني تأثيرات شگرف و بي مــانندي پديــد آورده اند. اين تأثيرات به گونه اي مشخص در «صنايع اطلاعاتي و ارتباطي» كه به منظور مهار جريان اطلاعات و نيز استفاده هرچه بهتر از آن براي مقاصد گوناگون به وجود آمده كاملاً مشهود است.
نوآوري‌ها و اختراعات دانشمندان در دوران كنوني؛ حاصل همين تكنولوژي‌هاي نوين جمع آوري، انباشت و اشاعــه ي اطلاعـات علمي و فني است. در واقـع اين وسايل، اطـــلاعات را به مقـوله‌ي ماده ي خام همچون يك كــالاي با ارزش براي توليــد ساير فرآورده‌هاي صنعتي و علمي مبادلـه مي‌كنند و مبنايي مي‌شوند جهت ارتباطات مؤثر و صحيح. در اين مقاله سعي گرديده با اشاره به مقوله ي فناوري اطلاعات و ارتباطات و جايگاه پژوهش، راهكارهايي براي ارتباط اين دو مقوله ارائه گردد.

واژگان كليدي:فناوري اطلاعات وارتباطات ،جايگاه پژوهش ،ارائه راهكارها .

دكتر هادي خانيكي

افق‌هاي نظري

وقتي از «وبلاگي‌شدن فرهنگ» سخن مي‌گوئيم، بيشتر به تغييرات فرهنگي متأثر از فناوري‌ نوين اطلاعات و ارتباطات نظر داريم. فرهنگ برآمده از اين فناوري‌ها فرهنگي مجازي است و بايد ويژگي‌هاي عام و خاص آن را از منظري علمي دريافت. صاحب‌نظران علوم ارتباطات فصل تازه‌اي در اين باب گشوده‌اند كه توجه به مؤلفه‌هاي عمومي آن مي‌تواند مورد خاص مطالعه دربارة «وبلاگي‌شدن فرهنگ را در ايران» آسان‌تر كند. مانوئل كاستلز از اين مقوله تحت عنوان «فرهنگ مجاز واقعي» يا «واقعيت مجازي» ياد مي‌كند كه بر يكپارچگي ارتباطات الكترونيك، پايان عصر مخاطبان گسترده و ظهور شبكه‌هاي تعاملي متكي است (كاستلز، 1380: 1382) او يكپارچگي شيوه‌هاي مختلف ارتباطات را در يك چاچوب تعاملي موجب شكل‌گيري وضعيت جديد فرهنگي مي‌داند. به نظر كاستلز «فرهنگ‌ها از فرايندهاي ارتباط تشكيل شده‌اند. همان طور كه رولان بارت و ژان بودريار سالها به ما آموختند همة اشكال ارتباط بر مبناي توليد و مصرف نشانه‌ها استوارند بنابراين هيچ‌گونه جدايي بين واقعيت ونمايش بنيادين وجود ندارد»، (همان: ص 431) بر اين اساس او نتيجه مي‌گيرد كه ويژگي سيستم جديد القاي «واقعيت مجازي» نيست، بلكه «ايجاد مجاز واقعي» است.
اين سيستم زمان و مكان را دگرگون مي‌سازد. مناطق از معناي فرهنگي، تاريخي و جغرافيايي خود تهي شده و دركولاژهاي تصويري يا شبكه‌هاي كاركردي گنجانده مي‌شوند. «فضاي جريان‌ها » و «زمان بي‌زمان» بنيان‌هاي فرهنگ جديد هستند. فرهنگ مجاز واقعي كه در آن وانمود كردن باوري است كه صورت عيني به خود مي‌گيرد.
فضاي مجازي به مثابه مكان تجلي فناوري‌هاي جديد ارتباطي و اطلاعاتي نه تنها محل يا منبع توليد و انتقال اطلاعات است بلكه فضايي نو براي زندگي است. در اين فضا مي‌توان بسان فضايي مجازي براي زندگي‌اي مجازي كنش‌هاي متنوعي را به انجام رسانيد كه پيش از اين تحقق هر كدام وابسته به كاربرد رسانه‌اي خاص بود. علاوه بر اين بسته به ساختارهاي عيني و ذهني جهان واقعي كاربران و نيازها و نگرش‌هاي آنان، توانايي و كاركرد فضاي مجازي متغير است.
برخي از صاحبنظران فضاي مجازي را امكاني در جهت يكپارچگي و انسجام اجتماعي در مقياس‌هاي خرد يا كلان، ملي يا جهاني قلمداد مي‌كنند چنانكه گروهي ديگر آن را فضايي جهت تأئيد و يا تشديد تمايزهاي اجتماعي و گسترش دهندة انزواي اجتماعي مي‌دانند. فضاي مجازي از نظر برخي نظريه‌پردازان فضايي تحت كنترل‌كنندگان نامرئي جهاني است، در حالي كه نظريه‌پردازان ديگر آن را فضايي نسبتاٌ باز، بي‌مركز و غيرقابل كنترل و نظارت، به حساب مي‌آورند. بعضي آن را فضايي مولد روابط نوين اجتماعي كه مبتني بر صميميت، دوستي و بي‌آلايشي است مي‌دانند و بعضي ديگر آن را فضاي مجازي از منظر جمعي فضاي تشديد و باز توليد روابط قدرت در دنياي واقعي است و از منظري ديگر فضايي رهايي‌بخش و تضعيف كنندة روابط موجود قدرت در دنياي واقعي است.
عده‌اي اين فضا را ايجاد‌ كننده هويت‌هاي خاص و مشخص براي كاربران و عده‌اي ديگر آن را موجد هويت‌هاي متعدد و مختلف و حتي گاه متعارض مي‌دانند. به طور خلاصه فضاي مجازي در چشم برخي نظريه‌پردازان ارتباطي فضايي آسيب‌زا است كه در آن بيم‌ها و مسائل نوين دنياي كنوني برجسته‌‌تر است و در چشم برخي ديگر فضايي فرصت‌زاست كه در آن اميدها و افق‌هاي جديد دنياي كنوني بارزتر است. مي‏توان در اين طيف سه گروه از نظريات خوش‏بينانه، بدبينانه و مركب را تفكيك كرد.

مريم نورائی نژاد ‎،‏ دانشجوي كارشناسي ارشد ارتباطات دانشگاه تهران
دانشگاه تهران

چکيده
اين مقاله سعي دارد با نگاهي به بحث «شکاف ديجيتالي» به تجزيه و تحليل وضعيت آن در جهان پرداخته و با تأکيد بر روي نمونه ايران، اهميت آن را روشن نمايد. اشاراتي به اهميت بحث «شکاف ديجيتالي» در اسناد و گزارش هاي معتبر بين المللي از جمله: سند تعهد تونس، اعلاميه هزاره و بررسي موقعيت کنوني ايران طبق شاخص‌هاي مختلف جهاني از جمله:دی اِی آی ، آمادگی الکترونيک و دی او آی از جمله اهداف ديگر اين نوشتار است. در پايان راه‌حل هاي پيشنهادي جهت کاهش اين شکاف با اشاره به فعاليّت برخي دولت هاي در حال توسعه مورد اشاره قرار خواهند گرفت.

واژگان کليدي: شکاف ديجيتالي، شکاف ديجيتالي در ايران، پروژه آی سی تی روستائي، شاخص دسترسی ديجيتالی دی اِی آی، آمادگی الکترونيک و شاخص فرصت های ديجيتالی DOI

قائم مقام رسانه ملي: تحقق دولت الكترونيك درگرو شكل گيري روابط عمومي الكترونيك است

قائم مقام سازمان صدا و سيما با بيان اينكه در عصر ديجيتال، روابط عمومي ها بايد نقش و كاركردهاي خود را باز تعريف كنند گفت:يقيناً تحقق دولت الكترونيك بدون شكل گيري روابط عمومي الكترونيك ممكن نخواهد بود.
علي دارابي در ديدار مسئولان دبيرخانه دايم همايش روابط عمومي الكترونيك با برشمردن نقش و اهميت روابط عمومي افزو:روابط عمومي ها بايد از مصونيت تام و تمام براي ديدن هر آنچه ديگران در سازمان ها نمي بينند برخوردار باشند.
وي با اشاره به اينكه جايگاه روابط عمومي فراتر از يك واحد سازماني مطرح است افزود: امروزه مديران و سازمان هايي موفق هستند كه از روابط عمومي خوبي برخوردارند و روابط عمومي در بسياري از دپارتمان هاي مديريت دانشگاه ها تدريس مي شود.
دارابي در ادامه در بخش ديگري از سخنان خودبه موضوع جهاني شدن ارتباطات اشاره كرد و گفت: نگراني بزرگ ، اين است كه پيش بيني مي شود تا سال 2020 بيش از دو هزار خرده فرهنگ جاي خود را به 4 يا 5 فرهنگ و زبان غالب خواهد داد و اين در حالي است كه خرده فرهنگ ها بيانگر آداب و رسوم و ويژگي هاي فرهنگي و تاريخي ملت هاست.
وي همچنين از تصميم دبيرخانه دايمي همايش روابط عمومي الكترونيك براي برگزاري مراسم تجليل از مرحوم محمد هنردوست ، قائم مقام فقيد سازمان صدا و سيما در سومين همايش روابط عمومي الكترونيك استقبال كرد.
در اين ديدار كه كيومرث طهماسبي ، مدير كل روابط عمومي سازمان صدا و سيما حضور داشت امير عباس تقي پور، دبير سومين همايش روابط عمومي الكترونيك گزارشي از فعاليت هاي دبيرخانه ارائه كرد.
گفتني است همايش روابط عمومي الكترونيك ارديبهشت سال آينده برگزار خواهد شد

عنوان کتاب : دموکراسی و خبر

چکیده متن :

این نخستین کتابی است که از گنز در ایران ترجمه شده است. کتابی درباره خبر و دمکراسی . به نوشته نویسنده این کتاب یک مقاله گسترده  است و ساختار آن نظیر ساختار یک پیاز است. فصل های اول و آخر عمدتا درباره کشور آمریکا است. در حالی که چهار فصل میانی به رسانه های خبری و روزنامه نگاران می پردازند. فصل اول جایگاه شهروندان را در اقتصاد و سیاست آمریکا بررسی می کند. فصل دوم جایگاه روزنامه نگاران را تحلیل می کند. فصل سوم برخی از مشکلات ناشی از تولید انبوه روزنامه نگاری  و دیگر شیوه‌های سنتی را مطرح می‌کند. فصل چهارم مشاهدات مربوط به تاثیرهای خبر بر افراد و نهادها را عرضه می‌کند . فصل پنجم بیانگر ایده هایی است که برای تغییرات در رسانه‌های خبری دارد و فصل آخر در بردارنده اندیشه های گنز برای سوق دادن کشور به سمت دموکراسی شهروندان در آینده و دموکراسی متشکل از نمایندگان بیشتر در حال حاضر است.مطالعه این کتاب را می‌توان به روزنامه نگاران، سیاستمداران، جامعه شناسان و علاقه‌مندان به مباحث اجتماعی و دانشجویان رشته‌های یاد شده توصیه کرد.

نويسنده :  هربرت ج. گنز
vمترجم : علیرضا دهقان
v ناشر : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها ( سمت‌)
v تاریخ انتشار : ۱۳۸۵/چاپ اول
v قیمت : ۲۰۰۰ ریال

عنوان کتاب : آموزش مقاله‌نویسی

چکیده متن:

چه بسیارند كسانی كه در عرصه سخن موفق و در پهنه نوشتن ناكام‌اند به طوری كه گاهی حتی از نوشتن همان‌چه بیان می‌كنند نیز خود را ناتوان می‌یابند. بسا كه این نامرادی به حساب كم‌بودهای ذاتی و نبود استعدادهای درونی گذاشته شود و بدین‌ترتیب به سرعت از كنار آن عبور شود؛ حال آن كه علم و تجربه نشان داده كه مطلق‌اندیشی در این مقوله چندان مبنای درستی ندارد و بسیاری از آن‌چه در این باب ذاتی انگاشته شده به واقع اكتسابی است و هرگز نباید نقش آموزش صحیح و فراگیری دقیق را در این زمینه نادیده گرفت.
گروهی دیگر توان خلاصه‌نویسی مطلوب و تدوین مقالات كوتاه را ندارند و نمی‌توانند در قالب محدوده‌های لازم در نگارش این نوع از نوشتارها به صورتی موفق ظاهر شوند.
كتاب حاضر بر آن است كه این هر دو گروه را یاری رساند و همراه با آموزشی گام‌‌به‌گام به گروه اول بقبولاند كه مطلب به آن میزان هم كه اینان تصور كرده‌اند ذاتی نبوده و در بسیاری زمینه‌ها اكتسابی است و گروه دوم را یار راه شود تا توانمندی‌های لازم در درج مقالات كوتاه را بیابند.

فهرست عناوین :

فصل اول: آیین نگارش مقاله موضوع: آموزش مقاله‌نویسی / تعریف مقاله / اركان مقاله / ویژگی‌های مقاله‌نویس / انواع مقاله / مطالعه و تحقیق / ضرورت‌ها / ویژگی‌ها / زبان و لحن / قالب مقاله / نثر مقاله / بازبینی و خطاگیری / نظرسنجی فصل دوم: مقاله دایره‌المعارف تدوین مقاله دایره‌المعارفی / عنوان، نگارش و ویرایش / كلیات / اجزای مقاله / نگارش و ویرایش / زبان و سبك / شیوه خط و املا / نشانه‌ها / چند نكته / تمرینات

نويسنده :  اصغر صادقی vمترجم : v ناشر : نشر آفاق v تاریخ انتشار : اول ۱۳۸۵ v قیمت : ۱۱۰۰۰ ریال

عنوان کتاب : جهانی‌سازی و رسانه‌های محلی

چکیده متن :

جهانی شدن ناظر بر فرآیندهایی است که در عرصه‌های مختلف ظاهر شده و تلاش دارد با فراگیر ساختن فرهنگی خاص، به یکسان‌سازی فرهنگ‌ها دامن بزند. جهانی شدن را می‌توان یک «پروسه» نامید.
اما جهانی‌سازی چیزی است كه عمدتا متمركز است به اراده سیاسی یا اقتصادی و در سال‌های اخیر فرهنگی؛ جهانی‌سازی قصد آن دارد تا جهان را یك‌پارچه و همگن سازد و آن را در خدمت هدف‌های سلطه‌جویانه خود درآورد به همین سبب از آن به عنوان یك «پروژه» یاد و جهانی‌سازی را معادل آمریكایی شدن قلمداد می‌كنند.
آن‌چه در این كتاب موردنظر است بحث جهانی‌سازی و واكاوی این پروژه تحمیلی است.
جهانی‌سازی فرهنگی به دنبال ادغام فرهنگ‌هاست نه عمومی شدن فرهنگ‌ها و در ذات ادغام تهاجم مستقر است و افراد در پذیرش آزادی ندارند در حالی كه در فرآیند عمومی شدن فرهنگ در هر سطحی كه باشد فرهیخته شدن و الگو یافتن است و حالت جبری وجود ندارد.
تمرکز این پژوهش بر شبکه‌های استانی رادیو و تلویزیون استوار است؛ در این شبکه‌ها کارکرد تنوع و تکثر فرهنگی آن‌ها مورد کنکاش قرار گرفته است كه عملكردی غیرقابل انكار در مقابله با همگون‌سازی جهانی‌سازی دارد.
در این کتاب تلاش شده است به موقعیت ممتاز شبکه‌های استانی از دو منظر اساسی نگریسته شود. اول آن که این شبکه‌ها چه کارکردی در مقابل بحران‌های قومی داخلی می‌توانند داشته باشند و دوم آن که شبکه‌های استانی چه نقشی در برابر تهاجم فرهنگی یا جهانی‌سازی ایفا می‌کنند؟

فهرست عناوین :

فصل اول: قلمرو مفهومی جهانی‌سازی، تاریخچه جهانی‌سازی، نظریه‌های جهانی‌سازی، مذهب و جهانی‌سازی، جهانی‌سازی اسلامی، ابعاد اقتصادی و سیاسی و فرهنگی جهانی‌سازی، قلمرو مفهومی فرهنگ، تنوع و تکثر فرهنگی، همگونی فرهنگی، فرهنگ و رسانه، جهانی‌سازی و هویت، ابعاد جهانی‌سازی و هویت ملی، پیامدهای منفی جهانی‌سازی و...
فصل دوم: کارکردهای رسانه، سیاست قومی، مساله قومیت‌ها در ایران، سیاست‌گذاری قومی در حوزه فرهنگی، قلمرو سیاست قومی، الگوهای سیاست قومی، سهم شبکه‌های استانی در سیاست‌های قومی، تاریخچه و ضرورت فعالیت شبکه‌های استانی، نگاهی گذرا به عملكرد شبکه‌های استانی، آسیب‌شناسی شبکه‌های استانی و... .

نويسنده :  علی طلوعی
vمترجم :
v ناشر : موسسه فرهنگی مطبوعاتی جام جم
v تاریخ انتشار : اول ۱۳۸۵
v قیمت : ۱۲۰۰۰ ریال

كتاب تحقيق در جامعه اطلاعاتي منتشر شد

عنوان کتاب : مثلث طلایی نوشتن (برای مطبوعات)

چکیده متن:

این كتاب برای روزنامه نگاران و دانشجویان علوم ارتباطات و روزنامه نگاری مفید است. علاوه برآن می تواند برای  كسانی كه عشق به حرفه  نویسندگی دارند، جالب توجه باشد.  این مجموعه با گرایش به تكنیك‏هاى مقاله‏نویسى و یادداشت مطبوعاتى‏نوشته شده است؛ اما از آنجایى كه فنون نوشتن حداقل در كتاب‏ها و منابع‏آموزش غربى شمول بیشترى دارد و تقریباً تمامى عرصه‏هاى نوشتار مطبوعاتى راشامل مى‏شود، مى‏توان نكات آموزشى آن را بویژه به گزارش‏نویسان نیز توصیه كرد.

فهرست عناوین :

عشق نویسندگى. مى‏خواهید نویسنده شوید؟!  / رئوس طلایى نوشتن  / مثلث طلایى نوشتن / ایده‏یابى  / جمع‏آورى اطلاعات / ساختار مقاله  / تفاوت مقاله خبرى و غیرخبرى  / تیتر نویسى / عشق نوشتن. شما نویسنده هستید!  /                                                            پیوست‏ها : تیتر حرفه‏اى یا تیتر دوپهلو.... بزرگمهر شرف‏الدین / سرآغاز مقاله‏نویسى در مطبوعات ایران... سیّد فرید قاسمى

نويسنده :  احمد توكلی vمترجم : v ناشر : ثانیه v تاریخ انتشار : ۱۳۸۳ v قیمت : چاپ دوم ۱۵۰۰۰

عنوان کتاب : مهارت‌های نوشتن برای مطبوعات

چکیده متن:

كتاب پیش‌روی شما در فنون نوشتن روزنامه‌نگارانه بحث می‌كند. یكی پس از دیگری؛ تا خواننده پیام را دریافت كند. یا لطف لطیفه نوشتاری را دریابد، به خواندن ادامه دهد و به سوی بیشتر خواندن تشویق شود. در روزنامه‌نگاری، خوب نوشتن، فنی اساسی است. بدون این فن، خبرهای مهم، ماجراهای عجیب و غریب، تحلیل و تفسیر، شایعه و نظر، با پیام درونی خود به آگاهی مخاطبان نخواهد رسید.
نوشتن اما گاه به خودی خود دل‌انگیز است: یافتن واژه درست، آن را با واژه‌های دیگر متناسب كردن تا جمله‌ای رسا شكل گیرد، ساخت یك پاراگراف مطلوب كه معنا، را برساند و رغبت خواندن پدید آورد و... نگارش یك قطعه خوب كه تشویق سردبیر را در پی آورد و سپس رضایت خوانندگان و همكاران را، غرورانگیز است.
این كتاب یك راهنمای عملی برای كسانی است كه برای انتشار در روزنامه‌ها و نشریه‌ها می‌نویسند. یعنی كارآموزان خبر، دانشجویان روزنامه‌نگاری و حتی آنان كه صاحب تجربه در این كار هستند. بنابراین هم مضمون كتاب برای روزنامه‌نگاران حرفه‌ای، هم برای دیگران كه نوشتن كار آنان نیست، اما می‌نویسند ـ مثل كسانی كه برای بخش آگهی‌ها می‌نویسند یا كسانی كه نوشتن را دوست دارند ـ مفید است.
این كتاب درباره روزنامه‌نگاری نیست و برای این تالیف نشده است تا انواع مهارت‌ها را در عرصه روزنامه‌نگاری توضیح دهد.
این كتاب تنها روزنامه‌نگاری خبری نوشتاری را به‌طور اختصاصی دربر نمی‌گیرد و حرف‌هایی در مورد نگارش در رسانه‌های شنیداری و تصویری هم دارد. این كتاب به خواننده شیوه‌های دست‌یابی به اطلاعات، خبرگیری تحقیقی یا مصاحبه را ـ مگر به صورت گذری ـ نمی‌آموزد.
اما در عین حال دبیران، معاونان و سردبیران یا جانشینان آنان كه باید گروهی را برای نگارش حرفه‌ای آموزش دهند آموزه‌های این كتاب را در جایگاه راهنمای نگارش، مفید خواهند یافت.
فنون بریدن عكس و تصویر، نوشتن تیتر یا تایید گرفتن از منابع خبری را در كتاب‌های دیگر بجویید؛ نیز فنون ویرایش، طراحی و حقوق رسانه‌ها را. از دیدگاه ما نگارش، مبنای كار حرفه‌ای روزنامه‌نگاری است كه بدون فرا گرفتن آن، بقیه مهارت‌ها بی‌معنا خواهد بود. آن فنون به نظر ما نیاز به منابع خاص دارد

فهرست عناوین:

. پیش‌گفتار: این كتاب در چه مووضوعی بحث می‌كند؟ / اهمیت نگارش روزنامه‌ای / شیوه نگارش
2. نوشتن خبر: خبر چیست؟ / پرسش‌گری / چارچوب‌های خبرنویسی / ورودی: شكل سنتی / یك یا دو نكته / ورودی: نوع دوم
3. گزارش: گزارش‌های گسترده / مصاحبه / متن / پایان‌بندی
4. نقدنویسی: چگونه می‌توان صاحب نظر شد؟
5. سبك‌های نگارش

نويسنده :  وینفورد هیكس، سالی آدامز و هریت گیلبرت vمترجم : علی‌اكبر قاضی‌زاده v ناشر : انتشارات نوید شیراز v تاریخ انتشار : اول ۱۳۸۶ v قیمت : ۲۷۰۰۰ ریال

کتاب جدید ,ادبيات ارتباطات، چکيده‌نويسي

به تازگي کتاب "چکيده‌نويسي" نوشته محمداسماعيل شفيع‌پور فومني توسط انتشارات نويد شيراز روانه پيشخوان کتاب‌فروشي‌ها شده است.

 کتاب حاضر، حاصل تحقيق، مطالعه و تدريس قريب به هشت سال نويسنده در دانشکده خبر خبرگزاري و ارتباطات بوده که پس از رفع کاستي‌ها و حفظ محاسن و نوشته‌هاي پيشين، تصحيح و تنقيح آن‌ها و ذکر مطالب جديد، چاپ و منتشر شده است.

 نويسنده در پيش‌گفتار اين کتاب آورده است: در دنياي پيچيده ما، نياز به توسعه و گسترش ارتباطات و شايد بيش از همه انتقال اطلاعات علمي و فني، امري بديهي است. پيشرفت و نيل به توسعه اقتصادي و فرهنگي به ميزان زيادي بستگي به تحقيق دارد. از اين‌رو همه ملت‌ها، درصد مهمي از توليد ناخالص ملي خود را صرف حمايت از برنامه‌هاي تحقيق و توسعه مي‌کنند. نتيجه يا توليد تحقيق، اطلاعات است. اين اطلاعات بايد به‌طور موثر، سريع و کافي در دسترس استفاده‌کنندگان قرار گيرد.

 سازمان‌هاي چکيده‌نويس و نمايه‌سازي مهمترين حلقه‌هاي زنجير ارتباط بين توليدکننده و مصرف‌کننده اطلاعاتند. اين سازمان‌ها اصطلاحا سازمان‌هاي خدماتي رديف دوم و سازمان‌هايي که اصل گزارش تحقيق و يا مقالات را منتشر مي‌کنند، سازمان‌هاي خدماتي رديف اول ناميده مي‌شوند. خدمات چکيده‌نويسي و نمايه‌سازي به‌طور وسيعي در حال گسترش‌اند و روز به روز بر پوشش موضوعي و توليدات جديد آن‌ها افزوده مي‌گردد؛ به‌طوري که، امروزه بخش وسيعي از صنعت دانش را در اختيار دارند.

 از اين‌رو چکيده نمايه نوشته‌ها را به نحوي سازماندهي مي‌کنند که متخصصين بتوانند مدارک مورد علاقه خود را به سهولت مشخص نمايند. اين امر به‌ويژه در زمينه‌هاي علمي و فني بسيار مهم است.

 علاوه‌براين، براي رسانه‌هايي که در دنياي کنوني فعاليت مي‌کنند، انتشار هر واژه، مستلزم صرف هزينه است و چکيده‌نگاري و خلاصه‌نويسي مي‌تواند تاثير اقتصادي غيرقابل اغماضي در يک رسانه داشته باشد؛ در واقع، رعايت آن مي‌تواند باعث صرفه‌جويي در وقت و انرژي عوامل دست‌اندرکار يک رسانه و کاهش هزينه‌هاي کلي شود و کادر اطلاع‌رسان نيز بتوانند با صرف حداقل انرژي، بيشترين بازده را اشته باشند. هم‌چنين! روشن است که چکيده‌نگاري و خلاصه‌نويسي تاثير مستقيم بر امر سرعت انتشار يک رسانه دارد و در برخي موارد مي‌تواند کليد موفقيت يک رسانه باشد.

 چکيده‌نگاري مي‌تواند با پاسخ‌گويي به نياز مخاطبان و جلب رضايت آنان، يکي از عوامل گسترش نفوذ يک رسانه و موفقيت آن در امر اطلاع‌رساني باشد. اين کتاب در يازده فصل به شرح زير تنظيم شده است:

-         فصل اول: تاريخچه چکيده‌نويسي

-         فصل دوم: چکيده و موارد استفاده آن

-         فصل سوم: عنوان و ميزان سازگاري آن با محتويات مقالات فارسي

-         فصل چهارم: انتخاب مدارک براي چکيده‌نويسي

-         فصل پنجم: روش‌هاي چکيده‌نويسي

-         فصل ششم: انواع چکيده

-         فصل هفتم: چکيده انواع مدارک

-         فصل هشتم: رده‌بندي و نمايه‌سازي چکيده‌ها

-         فصل نهم: بايگاني، آرشيو و طبقه‌بندي اسناد

-         فصل دهم: دسترسي به اسناد و مدارک، ابزارها و الگوهاي مناسب

-         فصل يازدهم: آشنايي با Chemical Abstract

نويسنده: محمداسماعيل شفيع‌پور فومني / ناشر: انتشارات نويد شيراز ـ 88905945  / نوبت و سال انتشار: اول 1386 / تعداد صفحات: 216 / قيمت: 27000 ريال

عنوان کتاب : روابط عمومی بحران

چکیده متن:

روابط عمومی بحران شاخه جدیدی از روابط عمومی است كه به مطالعه نحوه عمل روابط عمومی در پیشگیری و مواجهه منطقی در موقعیت‌های بحرانی می‌پردازد.
كاربرد این شاخه در فعالیت‌های حرفه‌ای روابط عمومی، در مدیریت راهبردی از اهمیت اساسی برخوردار است و آن را در قرار گرفتن در جایگاه مدیریتی تقویت می‌كند. در روابط عمومی بحران، گام نخست مدیریت مساله و رویدادها بوده و با استفاده از شیوه‌های مطالعاتی و تاریخی، روابط عمومی به عنوان هشداردهنده اولیه عمل كرده و مدیریت سازمان را در پیش‌بینی و پیشگیری بحران‌ها یاری می‌دهد و در صورت بروز بحران، در كنترل و كاهش آثار منفی آن ایفای نقش می‌كند كه این نقش اخیر را باید گام دوم روابط عمومی بحران تلقی كرد.
دومین سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی كه طی 14-12 آذرماه سال 1385 در تهران و با همكاری انجمن بین‌المللی روابط عمومی و نیز حضور استادان برجسته روابط عمومی از كشورهای مختلف جهان برگزار شد، جدیدترین نظریه‌ها، روش‌ها و نحوه عمل روابط عمومی را در امر پیشگیری و كنترل بحران در اختیار می‌گذارد.
بی‌تردید، برای جامعه ما كه در كانون بحران قرار دارد و برای جامعه معاصر كه با بحران‌های مختلف اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و... در حوزه‌های ملی و بین‌المللی مواجه است، توانایی كاربرد روابط عمومی برای مدیریت از ارزش والایی برخوردار است.

فهرست عناوین:

راهبردهای رسانه‌ای در مدیریت بحران / جاد ملكی جامعه‌شناسی روابط عمومی بحران / تیم والمسلی شایعه، انواع شایعه و مدیریت شایعه / احمد یحیایی ایله‌ای روابط عمومی و تعامل برای مدیریت بحران / حسین قندی روابط عمومی و مدیریت رسانه‌ای بحران / سیدشهاب سیدمحسنی تحقیقات و ارزیابی در روابط عمومی بحران / ری الدون هیبرت اعتبار شركت، مدیریت بحران و مشاركت سهام‌داران / امانوئل اینورنزی و استفان رومنتی روابط عمومی بحران و تئوری ارتباطات / وان رولر مدیریت ارتباطات بحران / مایك رجیستر روابط عمومی بحران و بانك‌داری / تیم هلفورد؛ ترجه الهام رحمانی مدیریت روابط عمومی پاسخگو در نظام بانكی و بیمه‌ای / ناصر بزرگمهر روابط عمومی بحران و صنعت / محمدعلی خندان سیما نقش روابط عمومی در صنعت / كولت دانلكی كاركردهای روابط عمومی در صنعت و راهبردهای مواجهه منطقی با بحران / حاجی محمد احمدی مدیریت بحران در صنعت / كولت دانكلی نقش روابط عمومی در توسعه صنعت / حسن نصیری قیداری راهبردهای روابط عمومی و رسانه‌ای در مدیریت بحران / اصحاب حبیب‌زاده ملكی

عنوان کتاب : روابط عمومی بحران نويسنده :  مجموعه مقالات v ناشر : موسسه روابط عمومی آرمان v تاریخ انتشار : اول ۱۳۸۶ v قیمت : ۳۰۰۰۰ ریال

کتاب "مدل‌های ارتباطات: برای مطالعه ارتباطات جمعی" اثر دنیس مک کوایل و سون ویندال توسط گودرز میرانی به فارسی ترجمه شده و به زودی توسط مرکز پژوهش‌های رادیو منتشر می‌شود.
مک کوایل و ویندال در این کتاب مدل‌های مختلف ارتباطات جمعی را به صورت شماتیک توضیح داده‌اند که در واقع هر مدل با رسم نمودار و توضیح و تفسیری قابل فهم و موجز شرح داده شده است.
کتاب مدل‌های ارتباطات در شش فصل نوشته شده‌ که فصل اول آن مقدمه مبسوطی است از نویسندگان و فصول بعد مدل‌ها را بر اساس موضوعات کلی ارتباطات دسته بندی مي‌كند.
به عنوان مثال فصل دوم به مدل‌های پایه ارتباطات می‌پردازد و در آن حدود 10 مدل اساسی معرفی می‌شود.
در فصل سوم تاثیرات فردی، اشاعه و آثار ارتباطات جمعی بر فرد از طریق مدل‌های محرک - پاسخ، جریان دو مرحله‌ای، اشاعه نوآوری‌ها و... توضیح داده می‌شوند.
آثار ارتباطات جمعی بر فرهنگ و جامعه از طریق مدل های مربوط به برجسته سازی، مدل وابستگی، مارپیچ سکوت و ... در فصل چهارم این کتاب مورد بررسی قرار می‌گیرند.
همچنین در فصل پنجم رویکردهای مخاطب محور از قبیل استفاده و خشنودی، استفاده و آثار و مدل جست و جوی اطلاعات و در فصل ششم سیستم‌های رسانه‌های جمعی از تولید تا مصرف معرفی می‌شوند.
آثار گوناگون ارتباطی در سطح جهان به اشکال گوناگون به مدل‌های ارتباطات جمعی اشاره و از آنها استفاده کرده‌اند اما ویژگی کتاب حاضر آن است که مجموعه‌ای بزرگ را در حجمی کوچک و مفید گردآوری و نقد کرده است.
گودرز میرانی با لیسانس زبان و ادبیات انگلیسی و تحصیل در دوره کارشناسی ارشد ارتباطات در دانشگاه تهران و نیز با سابقه چند ساله کار روزنامه‌نگاری از جمله مترجمانی است که حوزه ارتباطات، رسانه‌ها و فرهنگ را برای مطالعه و ترجمه برگزیده است و هم اکنون آثار دیگری در دست انتشار دارد که از جمله آن می‌توان به "نشانه شناسی رسانه‌ها" اثر مارسل دانسی اشاره کرد که همراه با دکتر بهزاد دوران آن را ترجمه کرده است. کتاب اخیر که نخستین اثر حوزه نشانه‌شناسی رسانه‌ها در ایران است، توسط انتشارات چاپار و آنیسه نما در دست چاپ است و به زودی روانه بازار کتاب می‌شود.

کنش ارتباطی هابرماس

گفت‌وگوی بین و انسجام ملی فرهنگی

(با تکیه بر نظریه کنش ارتباطی هابرماس(

حاجیانی، ابراهیم

مقدمه و بیان مسئله

مدیریت فرهنگی و سیاسی جوامع متکثر از پیچیدگی‌های فراوانی برخوردار است و نیاز به مبانی و روش‌های خاص دارد که در ماهیت با روش‌های جوامع یک‌دست و هماهنگ، متفاوت است. در حقیقت میزان کفایت متولیان امور در یک نظام سیاسی چند قومی و متنوع تا حد زیادی به اداره معقول، متناسب و علمی مسائل فرهنگی و مدیریت شکاف‌های موجود در جامعه بستگی دارد. هدف این نوشته، بررسی مبانی نظری و اصول راهبردی اداره مسائل پیچیده قومی در یک جامعه متکثر است؛ به نحوی که مسائل و تنش‌های بین قومی و بین فرهنگی در جامعه به کمترین شدت برسد و نه تنها مانع رشد و توسعه پایدار در جامعه باشد، بلکه زمینه‌های توسعه، ترقی و موفقیت افراد، اقوام و نظام اجتماعی را فراهم آورد. بنابراین در این‌جا تاکید ما بر مبانی تئوریک و نحوه ایجاد مکانیسم تعامل مثبت بین فرهنگ‌ها، تقویت روابط بین قومی و اصول نظری تثبیت گفت‌وگوهای بین قومی است.

22 نكته براي يك ارايه خوب

23 نكته براي يك ارائه خوب
علي افتخاري
هنگامي كه مي خواهيد يك موضوع را در جلسه اي (با هر تعداد شركت‌كننده) توضيح دهيد، و يا گزارشي از فعاليتهاي انجام شده در يك پروژه را ارائه كنيد و يا حتي در يك جمع دوستانه صحبت كنيد مطمئنا كار سختي خواهيد داشت تصور كنيد چندين جفت چشم كوچكترين حركات شما را زيرنظر دارند و چندين جفت گوش حرف به حرف شما را مي شنوند و براساس اين ديده ها و شنيده ها درمورد شما و مطالبي كه ارائه مي كنيد قضاوت مي كنند، ازسوي ديگر شما ملزم به اقناع آنها و يا دفاع از عملكردتان و يا حتي اثبات خودتان هستيد در هر جايگاهي كه قرار داريد فرقي نمي كند، شما در موقعيت خطيري قرار گرفته ايد. پس سعي كنيد بهترين باشيد، دو اصل بسيار مهم را فراموش نكنيد اول تسلط كامل به مطالبي كه مي خواهيد ارائه دهيد و دوم حفظ خونسردي و آرامش. شما با رعايت اين دو اصل و توجه به نكاتي كه درپي خواهدآمد علاوه بر يك ارائه خوب، يك جلسه زيبا را برگزار مي كنيد.
1 – مخاطبان را شناسايي كنيد.
اگر شما سطح علمي، فرهنگي و حتي شخصيتي مخاطبان را بدانيد، ارتباط بهتري با آنان برقرار مي كنيد و آنچه را كه آنها دوست دارند يا مي خواهند بشنوند ارائه مي دهيد و اين يعني اثرگذاري بهتر و بيشتر.
2 – يك پيام مشخص داشته باشيد.
قبل از اينكه كار تهيه مطالب خود را شروع كنيد، پيام كليدي خود را مشخص كنيد. درواقع پيام شما بايد بتواند مخاطبان را به يك راه مشخص رهنمون و امكان تفكر درمورد راههاي ديگر را فراهم سازد.
3 – براي هر تصوير متن كوتاهي آماده كنيد.
هر تصوير (متن يا عكس) كه پخش مي شود. خلاصه اي از موضوع آن بايد ارائه شود. اين خلاصه مي تواند شفاهي باشد يا به صورت زيرنويس ارائه شود. اين باعث خواهدشد تا در وقت صرفه جويي شود.
4 – مطالب و مفاهيم خاص را برجسته كنيد.
مطالبي را كه توضيح آنها براي «پذيرش» مخاطب «اهميت» بيشتري دارد را مشخص كنيد.
5 – قبل از جلسه، تمرين كنيد.
6 – ساختار اثربخشي براي ارائه طراحي كنيد.
طرح «مسئله» و «حل» آن بهترين روش براي ارائه قدرتمند يك مطلب است. اول «مسئله» را بيان كنيد بعد «راه‌حل» را ارائه دهيد و آن را با يك مثال توضيح دهيد.
7 - «همه تيزهوش نيستند» را فراموش نكنيد.
همه مخاطبان شما افراد تيزهوش نيستند. پس سعي كنيد مطالب را خيلي ساده و غيرپيچيده ارائه كنيد، در هر ساعت صحبت كردن 3 الي 4 نكته را شرح دهيد.
8 – محكم و خوب شروع كنيد.
يك شروع خوب، موفقيت را تضمين مي كند. از روشهاي مختلف استفاده كنيد گاهي يك حكايت يا قصه يا يك خاطره و در بعضي مواقع پرداختن به اصل مطلب مي‌تواند شروع خوبي باشد.
9 – از نمودار و چارت استفاده كنيد.
بسياري از مخاطبان شما نمي توانند همزمان با شما اعداد و آمار ارائه شده را تجزيه و تحليل كنند. نمودار كمك مي‌كند تا سريعتر به موضوع دست پيدا كنند و با شما همراه شوند.
10 – پاياني با شكوه داشته باشيد.
بسياري از مخاطبان آخرين مطلبي را كه شما مي گوييد به خاطر مي سپارند مطمئن شويد كه آخرين مطالبي كه مي‌گوييد همانهايي هستند كه مي خواهيد مخاطبان به آن بيشتر توجه كنند.
11 – بر نكات مهم تسلط داشته باشيد.
اگر شما نكات مهم را بدانيد راحت‌تر مي توانيد مخاطبان را قانع كنيد و علاوه بر آن با آرامش و بدون استرس خواهيدبود.
12 – خوب تنفس كنيد.
13 – از چشمانتان استفاده كنيد.
حتما از چشمانتان براي برقراري ارتباط با مخاطب استفاده كنيد با اين كار مخاطبان احساس بهتري خواهند داشت و شما مي توانيد تاثير صحبتهايتان را ببينيد.
14– تجهيزات مناسب را آماده كنيد.
هر جلسه اي، نيازمند تمهيدات خاصي است. تجهيزات موردنياز (نه كم و نه زياد) از قبيل دستگاه نمايش، وايت‌برد، كامپيوتر و... را آماده كنيد.
15 – تجهيزات را امتحان كنيد.
قبل از شروع جلسه تجهيزاتي را كه قرار است استفاده كنيد يكبار امتحان كنيد خرابي و يا عدم كارايي مناسب هركدام از دستگاهها (حتي يك ماژيك وايت برد) مي تواند تاثير بسيار منفي بر مطالب شما داشته باشد.
16 – بدانيد كه شما مركز توجه هستيد.
قبل از شروع جلسه فقط صداي شما شنيده مي شود هر حركت شما تاثير مستقيم بر مخاطب داشته و مي تواند جلسه شما را زيباتر يا زشت‌تر نمايد. با تمام وجود عمل كنيد.
17 - «لبخند» را فراموش نكنيد.
18 – هنگام ارائه خودتان باشيد.
سعي نكنيد از حركات مصنوعي استفاده كنيد اقدامات تصنعي كاملا ديده مي شوند، خودتان باشيد و بگذاريد زبان بدن شما طبيعي باشد.
19 – سعي كنيد از روي نوشته نخوانيد.
خواندن مطلب از روي نوشته باعث مي شود كه ارتباط شما با مخاطبان دچار خدشه گردد، دستانتان نيز از اثرگذاري باز مي ماند، مي توانيد از يادداشتهاي روي چارت يا تصوير استفاده كنيد.
20 – مخاطبان را درگير بحث كنيد.
هميشه مي توانيد مخاطبان را وارد بحث كنيد. از آنها سوال كنيد و جواب بخواهيد اما اصرار نكنيد، شما مي‌توانيد از ساير روشها نيز براي مشاركت بيشتر و همراهي آنها استفاده كنيد. (نوشتن پاي تخته، قرائت يك متن يا...)
21 – از شوخي كردن نترسيد.
شما مي توانيد با استفاده از مزاحهاي كوچك محيط را جذاب‌تر كنيد.
22 – خودتان را جاي مخاطب بگذاريد.
اگر شما به جاي مخاطب نشسته بوديد، چه حالي داشتيد، آيا گرماي اتاق، نور محيط، و... مناسب است. شما بايد به آنها اهميت ويژه بدهيد تا شما را باور كنند.
23 – از كارتان بازخورد داشته باشيد.
شما درهر حالي مي توانيد بازخورد بگيريد، شفاهي يا كتبي، در انتهاي جلسه از پرسشنامه‌هاي ساده استفاده كنيد تا بتوانيد در آينده كارتان را بهبود بخشيد.
http://www.imi.ir/tadbir/tadbir-175/sandr-175/2.asp

هفت درس از ارتباطات اجتماعي

جهان امروز جهان ارتباطات است ولي اين لغت «ارتباطات» مي‌تواند دو معني داشته باشد يكي همان ارتباطات از راه دور و بي‌سيم و دنياي مجازي اينترنت و چيزهايي از اين قبيل. معناي ديگر روابط بين انسان‌هاست كه مي‌خواهيم در زير به آن بپردازيم. همه ما روزانه با افراد زيادي برخورد داريم كه نزديك‌ترينشان اعضاي خانواده‌مان هستند و شايد نفر آخر يك صندوق‌دار فروشگاه باشد. ولي صرف‌نظر از شخص، آنچه كه در يك برخورد موفق موثرترين عامل است، «مهارت‌هاي ارتباطي» است. بسياري از مردم به قدر كافي از اين مهارت برخوردار نيستند و همين ضعف سبب مي‌شود كه بسياري تنش‌ها و درگيريهاي اجتماعي به وجود آيد كه گاهي عواقب ناخوشايندي در پي خواهند داشت. در اين جا هفت نكته ساده آورده‌ايم كه براي بهبود مهارت‌هاي ارتباط اجتماعي موثر و مفيد هستند:
1- گوش‌دادن را ياد بگيريد. خوب گوش دادن از مباني ارتباطات اجتماعي مناسب است. دقت كنيد كه اول تمامي سخنان طرف مقابل را بشنويد و كاملاً از چند و چون آن آگاه شويد، سپس قضاوت كنيد.
2- شتاب‌زده قضاوت نكنيد. اگر درست بلافاصله پس از شنيدن حرف‌هاي طرف مقابل نتيجه‌گيري كنيد، قضاوت درستي انجام نداده‌ايد. پس از اتمام سخنان او، فكر كنيد و روي ديگر سكه را هم در نظر آوريد.
3- كمي فكر كنيد سپس پاسخ مخاطب خود را بدهيد. هنگامي كه طرف صحبت از شما نظر مي‌خواهد، فوراً جواب ندهيد. ابتدا حرف‌هايي كه مي‌خواهيد بزنيد را سبك سنگين كنيد بعد نظرتان را اعلام نماييد.
4- هيچ وقت فكر نكنيد كه كاملاً حق با شماست و آنچه مي‌گوييد درست است. گاهي اوقات هم «شما» اشتباه مي‌كنيد و هيچ ايرادي هم ندارد. نكته اينجاست كه اشتباهتان را بپذيريد و نقطه ضعف را به درستي بشناسيد.
5- مراقب باشيد كه وقتي با كسي صحبت مي‌كنيد و به حرف‌هايش گوش مي‌دهيد، حواستان پرت نشود و در خيالات خود غرق نشويد. اين رفتار در واقع يك جور بي احتراميست و بعضي افراد از آن ناراحت و آزرده‌خاطر مي‌شوند.
6- اگر طرف صحبت شما جمله‌اي مي‌گويد كه آن را به درستي نمي‌شنويد يا معنايش را درك نمي‌كنيد، از او بخواهيد كه دوباره حرفش را تكرار كند. اين كار خيلي بهتر از آنست كه براساس حدس و گمان جمله او را كامل كرده يا درباره معنايش بينديشيد.
7- بدانيد كه هنگام صحبت‌كردن بدن شما نيز در كنار زبانتان حرف مي زند. پس در موقع سخن گفتن حركات بدنتان را مراقب كنيد و اگر مي‌بينيد كه بدن شما به درستي و بازباني مناسب صحبت نمي‌كند، تمرين كنيد و با صحبت‌كردن جلوي آينه «زبان بدن» را بهبود بخشيد.
مهارت‌هاي ارتباطي در طي زمان و فقط و فقط با تمرين مهارت‌ها بهبود پيدا مي‌كند و به راحتي ميسر نمي‌گردد. مقوله هنر برقراري ارتباطات موثر در بحث هوش هيجاني و هوش اجتماعي جاي مي‌گيرد و مي‌تواند يك انسان ضداجتماعي و نا به هنجار را به فردي نوع‌دوست، مسلط بر نفس، خوددار و در عين حال قاطع و مصمم تبديل كند.
By: Rickylim
مترجم: آذين صحابي
http://www.tafahomnews.com

 همشهری آنلاین :معاونت امور مطبوعاتي در سال 1369 به‌منظور حمايت، نظارت و هدايت بر فعاليت‌ها و برنامه‌هاي حوزه مطبوعات و تبليغات تأسيس شد.

خسرو سلجوقي                                                         

ريشه‌ تاريخي‌ مشكلات‌ روابط‌ عمومي‌ در ايران‌     

دولت‌ پاسخگو و روابط‌عمومي‌ پاسخگو

دکترپرويز علوي‌ 

منبع:چالش های روابط عمومی از مجموعه کتب مقالات تخصصی  

دكتر عبدالحميد ابراهيمي‌ ـ دانشيار دانشگاه‌ علامه‌طباطبايي‌

منبع:فنون روابط عمومی از مجموعه کتب مقالات تخصصی روابط عمومی 

روابط‌عمومي‌ در خدمت‌ بورژوازي‌

تبليغات‌ سياسي‌

نقش‌ تبليغات‌ تجاري‌ در رفتار مصرفي‌

          منبع:فنون روابط عمومی از مجموعه کتب مقالات تخصصی روابط عمومی

چاپ‌ وسيله‌ اصلي‌ براي‌ پخش‌ اطلاعات‌ مي‌باشد كه‌ وظيفه‌ و مأموريت‌ مهم‌ روابط‌عمومي‌هاست‌. موفق‌ترين‌ افراد روابط‌عمومي‌ به‌طور كامل‌ از همه‌ جنبه‌هاي‌ كار چاپ‌ آگاه‌ هستند، در نتيجه‌ اطلاعاتي‌ را كه‌ بايد انتشار دهند به‌ جالب‌ترين‌ و خواندني‌ترين‌ شكل‌ به‌ مخاطبان‌ خود ارايه‌ مي‌كنند.

اگر از مسؤولان‌ روابط‌عمومي‌ انتظار مي‌رود كه‌ وظايف‌شان‌ را به‌ سرعت‌، صرفه‌جويانه‌ و با رضايت‌ انجام‌ دهند، آنها بايد در زمينه‌ چاپ‌ و رشته‌هاي‌ مرتبط‌ با آن‌ يعني‌: حروف‌چيني‌، گرافيك‌ و گراورسازي‌ داراي‌ اطلاعات‌ كافي‌ باشند. زيرا داشتن‌ دانش‌ و تجربه‌ به‌ آنها كمك‌ مي‌كند تا در هنگام‌ سفارش‌ كار به‌ كساني‌ كه‌ مطالب‌ چاپي‌ و گرافيكي‌ را توليد مي‌كنند، دستورات‌ درست‌ و روشن‌ بدهند و از اين‌ طريق‌ از اشتباه‌ كار و صرف‌ هزينه‌ها بيجا و اتلاف‌ بي‌مورد وقت‌ جلوگيري‌ كنند و بتوانند به‌طور دقيق‌، نوع‌ كار چاپي‌ و گرافيكي‌ كه‌ متاسب‌ با كارشان‌ است‌ را بدست‌ آورند.

چاپ‌ داراي‌ انواع‌ گوناگون‌ است‌ و چاپچي‌ با مهارت‌هاي‌ مختلف‌ وجود دارد كه‌ هر يك‌ براي‌ مسؤول‌ روابط‌عمومي‌ داراي‌ كاربري‌ خاصي‌ است‌. در مسأله‌ چاپ‌ و گرافيك‌، همانطوري‌ كه‌ در همه‌ زمينه‌هاي‌ اجتماعي‌ مصداق‌ دارد، به‌ هر ميزان‌ كه‌ پول‌ بدهي‌ آش‌ مي‌خوري‌. از آنجايي‌ كه‌ دستمزدها در محل‌هاي‌ معيني‌ به‌ تقريب‌ يكسان‌ و قيمت‌ مواد نيز برابر است‌، تفاوت‌ قيمت‌ها از كيفيت‌ كار ناشي‌ مي‌شود. اكثر چاپچي‌ها در زمينه توليد و آماده‌سازي‌ كارهاي‌ چاپي‌ مي‌توانند مشورت‌هاي‌ سازنده‌اي‌ ارايه‌ كنند. مسؤول‌ روابط‌عمومي‌ هر اندازه‌ بتواند به‌ چاپچي‌ توضيح‌ بيشتري‌ بدهد و هر اندازه‌ بتواند مشكلات‌ و مسايل‌ كار چاپچي‌ را بفهمد، نتيجه بهتري‌ از نقطه‌ نظر كيفيت‌، قيمت‌ و خدمات‌ به‌ دست‌ خواهد آورد. در نتيجه‌ شكل‌ مطلوب‌ كار اين‌ است‌ كه‌ مسؤول‌ واحد انتشارات‌ روابط‌عمومي‌ تا آنجا كه‌ مي‌تواند در زمينه‌ چاپ‌ مطلب‌ بتواند با مسايل‌ اساسي‌ و پايه‌اي‌ زير آشنا شود:

* اصول‌ طراحي‌ و گرافيك‌

* انواع‌ توليدات‌ چاپي‌ و گرافيكي‌ و كاربرد آنها در روابط‌عمومي‌

* روش‌هاي‌ توزيع‌ توليدات‌ چاپي‌ و گرافيكي‌

* فرايند چاپ‌ و تكنيك‌هاي‌ آن‌

* آماده‌سازي‌ ابتدايي‌ براي‌ چاپ‌

* حروفچيني‌

1   * صفحه‌آرايي‌

چه‌ چيزي‌ را در چه‌ موقع‌ به‌كار مي‌بريم‌؟

در آغاز بايد بدانيم‌ كه‌ سه‌ شكل‌ مطالب‌ چاپي‌ وجود دارد:

1. يك‌ ورقي‌ يا تك‌ ورقي‌ 

2. تا خورده‌

3. كتاب‌، حاوي‌ مجموعه‌اي‌ از اوراق‌ و صفحات‌

اين‌ طبقه‌بندي‌ اوليه‌ كه‌ در ابعاد گوناگون‌ توليد مي‌شوند به‌ دفعات‌ در كارهاي‌ روابط‌عمومي‌ به‌كار گرفته‌ مي‌شوند.

اعلاميه‌

علاوه‌ بر اطلاعيه‌هاي‌ خبري‌ موارد گوناگوني‌ پيش‌ مي‌آيد كه‌ از روابط‌عمومي‌ها خواسته‌ مي‌شود كه‌ يك‌ خبر جديد سازماني‌ به‌طور مثال‌ درباره مشاركت‌ جديد، توليد كالاي‌ جديد، تغيير در مديريت‌ سطوح‌ بالا و غيره‌ را تهيه‌ كنند. اعلاميه‌ مي‌تواند روي‌ يك‌ برگ‌ حروف‌چيني‌ شده‌ يا به‌ صورت‌ يك‌ بروشور رنگي‌ توليد شود.

گزارش‌ ساليانه‌

گزارش‌ ساليانه‌، حاوي‌ خلاصه‌ فعاليت‌هاي‌ مالي‌، وضعيت‌ برنامه‌ها و كارهاي‌ يك‌ مؤسسه‌ در طول‌ سال‌ براي‌ اطلاع‌ سهامداران‌، كارمندان‌ و كارگزاران‌، رسانه‌ها، سازمان‌ها و اشخاص‌ تهيه‌ مي‌شود. گزارش‌ ساليانه‌ از سوي‌ روابط‌عمومي‌ سازمان‌ براي‌ ارايه‌ يك‌ تصوير روشن‌ و واضح‌ در زمينه‌ نتايج‌ مالي‌ و برنامه‌هايي‌ كه‌ در طول‌ يك‌ سال‌ انجام‌ گرفته‌، تهيه‌ مي‌شود. به‌طور معمول‌ اين‌ گزارش‌ به‌ صورت‌ كتاب‌ با جلد كاغذي‌ چاپ‌ مي‌شود. گاهي‌ آن‌ را كتابچه‌ O0 يا نشريه‌ گزارش‌ ساليانه‌ نيز مي‌نامند. گزارش‌ ساليانه‌ در هنگام‌ تقارن‌ با يك‌ مناسبت‌ ويژه‌اي‌ كه‌ در آن‌ سال‌ وجود داشته‌، به‌طور مثال‌ صدمين‌ سال‌ تأسيس‌ سازمان‌، به‌ صورت‌ مفصل‌تر و شكل‌ با جلد چند رنگ‌ و زيباتري‌ انتشار مي‌يابد.

پاسخ‌ برگ‌ها

مجموعه‌اي‌ از نوشته‌هايي‌ است‌ كه‌ در پاسخ‌ سؤال‌هاي‌ افراد درون‌ و برون‌ سازمان‌ به‌ نشاني‌ آنها پست‌ مي‌شود. اغلب‌ اين‌ وظيفه‌ با نظارت‌ فردي‌ كه‌ در ارتباط‌ با بخش‌ تبليغات‌ سازمان‌ نيست‌ انجام‌ مي‌گيرد. پاسخ‌ برگ‌ها همراه‌ با بروشورها، كتابچه‌هاي‌ راهنما، عكس‌ها فرستاده‌ مي‌شود. اين‌ پاسخ‌ برگ‌ها بلافاصله‌ پس‌ از دريافت‌ سؤال‌ و بايد به‌ نشاني‌ فرد سؤال‌كننده‌ ارسال‌ مي‌شود. پاسخ‌ برگ‌ها براساس‌ آن‌كه‌ سؤال‌كننده‌ يك‌ شهروند عادي‌، استفاده‌ كننده‌ خدمات‌ يا كارهاي‌ سازمان‌، توزيع‌كننده‌، واسطه‌، نماينده‌ يك‌ رسانه‌ يا هر شخص‌ ديگر باشد به‌ انواع‌ گوناگون‌ تقسيم‌ مي‌شود.

كتاب‌

در كار روابط‌عمومي‌ پاره‌اي‌ از مواقع‌ به‌ انگيزه‌ ضرورت‌هايي‌ كه‌ پيش‌ مي‌آيد تهيه‌ و انتشار كتاب‌ سودمند تشخيص‌ داده‌ مي‌شود. سازمان‌ هنگامي‌ كه‌ بخواهد براي‌ پيامي‌ ارزش‌ و اهميت‌ قايل‌ شود و به‌ نوشته‌ها و عكس‌ا عمر طولاني‌تري‌ ببخشد، چنانچه‌ حجم‌ مطلب‌ ايجاب‌ مي‌كند، اقدام‌ به‌ انتشار كتاب‌ مي‌كند، هنگامي‌ كه‌ تصميم‌ به‌ انتشار كتابي‌ گرفته‌ مي‌شود عاقلانه‌ترين‌ راه‌ اين‌ است‌ كه‌ در زمينه‌ محتوا و طرح‌ آن‌ با يك‌ طراح‌ كتاب‌ مجرب‌ مشورت‌ شود.

كتابچه‌

كتابچه‌ مجموعه دوخته‌ شده‌ و تاشده‌اي‌ از هشت‌ برگ‌ يا بيشتر، نوشته‌ همراه‌ با عكس‌ و نمودار و جدول‌ است‌ كه‌ بيشتر اوقات‌ در قطع‌ جيبي‌ چاپ‌ شده‌ و داراي‌ جلد باشد.

اين‌ شكل‌ از خروجي‌هاي‌روابط‌عمومي‌ بيشتر در هنگام‌ آموزش‌ و اطلاع‌رساني‌ به‌ كارمندان‌ و كارگران‌، ارتباط‌ با اتحاديه‌ها، بانك‌ها، وسايل‌ ارتباط‌ جمعي‌، بيمه‌گران‌ و احزاب‌ تهيه‌ مي‌شود.

بروشور يا دفترچه‌ راهنما

بروشور كتابچه‌اي‌ با قطع‌ بزرگ‌تر، كاغذ بهتر و كيفيت‌ چاپ‌ جذاب‌تري‌ است‌.

 تبليغات‌ سياسي‌

شيوه‌هاي‌ طراحي‌ مجله‌

خسرو يحيايي‌

  منبع:فنون روابط عمومی از مجموعه کتب مقالات تخصصی روابط عمومی 

نشريه‌ داخلي‌تأثير گذار

قربانعلي‌ تنگ‌شير

  منبع:فنون روابط عمومی از مجموعه کتب مقالات تخصصی روابط عمومی